В Ботсване действуют официальные системы решения вопросов повседневной среды, но единого общенационального органа по всем таким вопросам нет. Обязанности разделяют 31 местный орган власти (Local Authorities), 35 офисов племенной администрации (Tribal Administration), национальные министерства и специализированные ведомства. Местные органы власти занимаются, помимо прочего, санитарией окружающей среды, отходами, санитарными вопросами, местными неудобствами и жалобами. Водоснабжающая организация (Water Utilities Corporation) отвечает за питьевую воду и санитарную инфраструктуру. Департамент водных ресурсов (Department of Water and Sanitation) планирует использование водных ресурсов, занимается местными санитарными установками и сбросами сточных вод, а также участвует в распределении прав на воду через совет по распределению водных ресурсов (Water Apportionment Board). Энергетическая компания (Botswana Power Corporation) поставляет электричество домохозяйствам, оформляет новые подключения и принимает сообщения о неисправностях, а также поддерживает установку солнечных систем на крышах. Согласно её данным, электричеством обеспечены 76% населения страны, в том числе 100% жителей городов и 83% жителей официально признанных деревень; отдалённые деревни находятся в менее выгодном положении. Стоимость подключения и тарифы зависят от услуги и конкретного места.
Жилая среда в Ботсване
Повседневная среда в Ботсване определяется доступом к воде и санитарным услугам, электричеству и вывозу отходов, а также качеством воздуха, уровнем шума, зелёными зонами, безопасностью и доступностью. Обязанности распределены между местными органами власти, водными и электроэнергетическими компаниями, природоохранными и аварийными службами, а также органами планирования; местные собрания и комитеты развития обеспечивают участие жителей. Уровень услуг различается по местам, особенно между городами, деревнями и отдалёнными районами, поэтому конкретную ответственность и местную доступность необходимо проверять.
Совет
Сначала классифицируйте каждую проблему в Ботсване по её характеру и месту: у воды, электричества, шума, отходов, планирования и чрезвычайных ситуаций разные первые точки обращения. Не переносите показатели услуг и безопасности из городов на отдалённые районы, где доступность может существенно отличаться. Прежде чем считать проблему решённой, зафиксируйте ответственное ведомство, сообщение о проблеме и результат.