Розничные магазины работают по всей Андорре. Больше всего магазинов и 1.5-километровая Shopping Mile расположены в Andorra la Vella и Escaldes-Engordany. Pas de la Casa — место для покупок у границы; в Sant Julià de Lòria есть торговые центры и магазины товаров для велосипедистов; Canillo, La Massana и Ordino известны товарами для спорта; Santa Coloma — автомобилями и мотоциклами. К местной терминологии относятся comerç — торговля, establiment comercial — магазин или торговое заведение, PVP — розничная цена, rebaixes — распродажи, consum responsable — ответственное потребление. Обычно покупают продукты питания, деликатесы и местные товары, парфюмерию и косметику, одежду и аксессуары, электронику, аудиовизуальное оборудование, игрушки и игры. Для товаров, продаваемых по весу или объёму, включая косметику, обязательно указывать цену за единицу; обычно цена рассчитывается за 100 г или 100 мл. Товары на развес взвешивают после вычета тары или упаковки. Рекламируемая цена обязательна к исполнению, скидки должны указываться в чеке или счёте, а окончательная цена включает применимый IGI. Общая ставка IGI — 4.5%, специальные ставки — 2.5%, 1% и 0%; для банковских и финансовых услуг действует ставка 9.5%. Магазины обычно работают до 20:00 с воскресенья по четверг и до 21:00 в пятницу и субботу, однако график конкретных магазинов различается. Среди ежегодных дней закрытия указаны 1 января, 14 марта, 8 сентября и 25 декабря. Официальная валюта Андорры — евро; здесь обращаются андоррские монеты евро и наличные евро других стран. Каждый продавец сам решает, принимать ли карты; переводы и прямое списание в евро через SEPA доступны у соответствующих платёжных поставщиков. Продавец, предлагающий дистанционную покупку, обязан сообщить о принимаемых способах оплаты, сборах и вариантах конвертации валюты. Магазин обычно не обязан менять или возвращать исправный товар, купленный лично, если только он не объявил такую политику. Сохраняйте чек или счёт, рекламу, этикетки и инструкции. На долговечные товары обычно распространяется двухлетняя законная гарантия в случае несоответствия; за ремонт или замену отвечает продавец, а возврат денег или снижение цены возможны, если эти решения невозможны или остаётся незначительный дефект. Жалобу можно сначала направить продавцу, а затем бесплатно подать через Govern d’Andorra, туристическое бюро или Unitat de Comerç i Consum, используя доступную форму. Онлайн-покупки являются законным способом дистанционной продажи в Андорре. До принятия заказа продавец должен сообщить свои данные и сведения о разрешении, основные характеристики товара, цену с учётом налогов, условия оплаты и доставки, транспортные расходы, срок действия предложения, сведения о гарантии, максимальный срок доставки и условия отказа от покупки. Если стороны не договорились об ином, доставка обычно должна произойти в течение 30 календарных дней. Стандартный срок отказа от покупки — семь рабочих дней после получения товара; причину указывать и штраф платить не требуется. Если после заключения договора не предоставили требуемую информацию, срок может увеличиться до трёх месяцев. Обычно продавец возвращает деньги в течение 30 календарных дней после получения возвращённого товара. Исключения включают товары, изготовленные на заказ, быстро портящиеся или с истекающим сроком годности, бывшие в употреблении или повреждённые товары, распечатанные записи или программное обеспечение, периодические издания и товары, цена которых зависит от колебаний рынка. Получение незапрошенного платного товара не создаёт обязанности платить или возвращать его. При вывозе товаров из Андорры в Европейский союз учитывайте таможенные нормы: Андорра не входит в ЕС и Шенгенскую зону. Для взрослых лимит на промышленные товары составляет до EUR 900, на другие сельскохозяйственные товары — до EUR 300; для лиц младше 15 лет соответствующие лимиты — EUR 450 и EUR 150. Отдельные нормы действуют для кофе, чая, алкоголя, табака, духов и одеколона, включая до 75 г духов и 375 мл одеколона. Эти лимиты нельзя свободно суммировать между путешественниками или категориями сельскохозяйственных и промышленных товаров. Лимиты на алкоголь и табак не распространяются на лиц младше 17 лет. Применимые правила зависят от конкретной страны назначения и категории товара. Ответственный подход к покупкам в Андорре может включать сокращение упаковки, покупку товаров на развес, ремонт, аренду или одалживание вещей, передачу пригодных вещей другим людям, сокращение пищевых отходов и проверку сроков годности. Раздельный сбор и разрешённые способы утилизации предусматривают бумагу и картон, упаковку, стекло, остаточные отходы и отработанные минеральные масла; этим занимаются Govern, comuns и связанные программы, например Andorra Sostenible. Участие торговцев, наличие товаров, стоимость доставки, приём карт и возврат старых товаров различаются, поэтому до покупки уточните условия у продавца или оператора услуги.
Покупки в Андорре
Покупки в Андорре включают розничные магазины и повседневные потребительские услуги во всех приходах; больше всего их в Andorra la Vella и Escaldes-Engordany. В магазинах продаются продукты, товары для личного ухода и дома, одежда, техника и другие товары — в торговых точках и онлайн. Указанные цены PVP включают налог, а способы оплаты, часы работы, возврат и таможенные правила зависят от покупки и страны назначения.
Совет
Планируйте покупки в магазинах с учётом фактического графика работы и сравнивайте окончательную цену PVP, а не только ярлык со скидкой или предположение о выгоде покупок у границы. До оплаты решите, что будете делать в случае возврата, сохраняйте счёт на долговечные товары и до вывоза покупок из Андорры в Европейский союз проверьте таможенные лимиты. При онлайн-заказе зафиксируйте условия продавца и доставки до принятия заказа.