Bahasa Arab adalah bahasa resmi Yordania dan bahasa utama sehari-hari. Bahasa Arab Yordania lisan (Jordanian Arabic) digunakan dalam percakapan biasa, sedangkan bahasa Arab Standar Modern (Modern Standard Arabic) lebih banyak digunakan dalam tulisan formal, berita, pendidikan, dan komunikasi resmi. Bahasa Inggris digunakan di banyak universitas, bisnis, layanan pariwisata, dan lingkungan profesional, terutama di kota-kota besar. Ketersediaannya tidak boleh diasumsikan di setiap lingkungan, bidang perdagangan, atau kantor publik. Salam penting dan dapat mencakup pertanyaan tentang kesehatan, keluarga, serta keadaan secara umum. Pembukaan sosial ini sering menjadi bagian dari komunikasi yang sopan, bukan penundaan yang tidak perlu. Gelar dan bentuk sapaan yang sopan berguna ketika berbicara dengan orang yang lebih tua, pejabat, tenaga profesional, atau kenalan baru. Nama depan dapat digunakan setelah lawan bicara menunjukkan bahwa hubungan yang lebih informal sudah sesuai. Telepon seluler merupakan bagian penting dari pengaturan kehidupan sehari-hari. Panggilan, pesan teks, pesan suara, pin peta, dan aplikasi pesan umum digunakan untuk mengatur kunjungan, pengiriman, perbaikan, transportasi, dan pekerjaan. Alamat dapat sulit disampaikan hanya melalui informasi jalan. Nama lingkungan, penanda terdekat, uraian bangunan, nomor telepon, dan lokasi yang dibagikan secara bersama-sama lebih dapat diandalkan. Bahasa yang tidak langsung atau sopan dapat digunakan untuk menghindari rasa malu atau konflik terbuka. Jawaban yang ramah tidak selalu berarti bahwa suatu rencana sudah final, sehingga pengaturan penting harus dikonfirmasi dengan jelas. Urusan resmi terbantu dengan catatan tertulis. Simpan salinan formulir, nomor referensi, nama, tanggal, dan pesan, serta mintalah tanda terima atau konfirmasi ketika sesuatu telah diserahkan. Perilaku nonverbal juga menyampaikan makna. Gestur yang tidak berlebihan, jarak yang sopan, kontak mata yang tepat, dan kepekaan dalam interaksi antara laki-laki dan perempuan membantu komunikasi dalam situasi yang belum dikenal.
Komunikasi di Yordania
Komunikasi di Yordania memadukan bahasa Arab Yordania lisan, bahasa Arab tertulis formal, bahasa Inggris, panggilan seluler, pesan, dan hubungan tatap muka. Salam yang hangat serta kepercayaan pribadi sering kali didahulukan sebelum permintaan praktis. Bahasa yang jelas dan tindak lanjut yang sopan membantu mencegah kesalahpahaman.
Saran
Pelajari beberapa salam, angka, dan frasa bantuan dalam bahasa Arab, lalu gunakan dukungan penerjemahan untuk hal-hal yang lebih rumit. Konfirmasikan janji, harga, lokasi, dan janji-janji secara tertulis. Mulailah dengan sopan, tetapi ajukan pertanyaan tindak lanjut yang langsung ketika hasilnya penting.