Port Vila, Luganville, Lenakel y otros núcleos de población cuentan con tiendas minoristas y supermercados formales. El mercado central de Port Vila, los mercados provinciales y de productos frescos, los vendedores junto a las carreteras y los puestos aldeanos son canales importantes para productos frescos y artículos de producción local, cuya disponibilidad depende de la temporada, el tiempo y el transporte entre islas. Los productos de cuidado personal, los artículos domésticos, la ropa y la tecnología dependen más de las existencias importadas, por lo que la selección y la reposición pueden ser más limitadas fuera de los principales centros. El vatu vanuatuense también se escribe VT. La información sobre precios en etiquetas, carteles y folletos debe proporcionarse en inglés, francés o bislama. El IVA es del 15 % en la mayoría de los suministros nacionales sujetos a impuestos y en la mayoría de las importaciones; un vendedor registrado a efectos del IVA debe proporcionar una factura fiscal que indique el proveedor, el número de identificación fiscal, la fecha, los productos, las cantidades, los importes y el IVA, o que señale que el IVA está incluido. Guarde el recibo: el Sistema de Estadística y Gestión de Vanuatu (VSMS, por sus siglas en inglés) permite denunciar recibos que falten o no estén claros. El efectivo se usa ampliamente: la encuesta de demanda de 2025 del Banco de la Reserva de Vanuatu registró una preferencia por el efectivo del 94 % en las transacciones cotidianas y que el 61 % de los encuestados solo usaba efectivo, mientras que el 20 % prefería los pagos digitales. Existen tarjetas, cajeros automáticos, transferencias bancarias, banca móvil, pagos con QR y monederos digitales como M-Vatu, MyCash y Kwik Pay, pero la aceptación, las comisiones, los límites, la cobertura de red y el acceso a agentes dependen del proveedor y del lugar. Las compras en línea siguen siendo fragmentarias. Las ventas por redes sociales y las importaciones directas pueden funcionar, pero antes de pagar conviene verificar al vendedor, el lugar de almacenamiento, el precio total en VT, el envío, las aduanas y el IVA, las condiciones de devolución, la irrevocabilidad del pago, la garantía y las pruebas de entrega. Vanuatu Post ofrece servicios de paquetería, correo certificado y EMS, con seguimiento y firma para EMS, pero la entrega llega a los principales centros o a algunos centros seleccionados y depende del transporte entre islas, los transportistas y las aduanas. En los envíos postales o de carga aérea privados cuyo valor franco a bordo sea de hasta 10.000 VT, puede aplicarse una exención de derechos aduaneros; Aduanas puede agrupar varios envíos, y conviene comprobar las mercancías restringidas, el IVA y otros cargos antes de hacer el pedido. Vanuatu no cuenta con una plataforma nacional única ni una autoridad normalizada para reclamaciones, devoluciones o reembolsos de compras ordinarias. Empiece por contactar al vendedor y conserve el recibo, las fotografías, los mensajes, el comprobante de pago y la prueba de entrega; la policía o un fiscal son pertinentes cuando haya indicios de fraude, mientras que el regulador de telecomunicaciones, radiocomunicaciones y radiodifusión atiende reclamaciones de telecomunicaciones, no disputas ordinarias sobre productos. La Ley de Gestión de Residuos prohíbe producir, vender o distribuir bolsas finas de polietileno de menos de 35 micras, ciertos recipientes de poliestireno para comida para llevar de menos de 30 centímetros y pajitas de plástico de un solo uso, con excepciones como los envases integrados en productos, la higiene de la carne o el pescado y las bolsas reutilizables más gruesas. Las cestas, las bolsas de calicó, el cartón, el papel y las bolsas reutilizables gruesas son alternativas prácticas, aunque no existe un sistema nacional único de reciclaje o recogida de envases.
Compras en Vanuatu
Las compras en Vanuatu se realizan en supermercados, tiendas pequeñas, mercados, puestos junto a las carreteras, puestos aldeanos y a través de vendedores en línea o en redes sociales. Los precios suelen indicarse en vatu vanuatuense (VT), mientras que la variedad, la disponibilidad y los plazos de entrega varían mucho entre Port Vila, otros centros y las islas periféricas. El efectivo sigue siendo el medio de pago predominante, y los productos importados o comprados por Internet pueden implicar transporte, IVA, controles aduaneros y opciones de devolución limitadas.
Consejo
Elija al vendedor y el método de pago según lo fácil que sea verificar el precio, el producto, la entrega y la solución disponible si surge un problema. Por lo general, es más fácil inspeccionar y documentar las compras en tiendas locales y formales, mientras que las compras en línea o importadas requieren más comprobaciones porque la entrega, las aduanas, los reembolsos y las garantías no están normalizados. Lleve efectivo, pida un justificante de compra y calcule el coste total en VT antes de pagar.