Taïwan dispose d’un réseau de soins dense. Les petites cliniques, cabinets dentaires, cliniques de médecine traditionnelle chinoise, pharmacies, hôpitaux régionaux et grands centres médicaux répondent à des besoins différents. Le système d’assurance maladie national (National Health Insurance) est connu sous le nom de NHI ou 健保, prononcé jianbao. Les résidents admissibles utilisent une carte d’assurance maladie ou une autre pièce d’identité approuvée. Les visiteurs et les personnes en attente d’admissibilité doivent comprendre les modalités de leur couverture privée ou liée à leur employeur. Pour un problème courant, une clinique de quartier constitue souvent un premier recours pratique. Un médecin peut évaluer le problème, prescrire un traitement ou des médicaments et vous orienter vers un hôpital ou un spécialiste si des soins supplémentaires sont nécessaires. Les hôpitaux sont utiles pour consulter un spécialiste, passer des examens, subir une opération ou être soigné pour une maladie grave. Les grands centres médicaux peuvent offrir un soutien international ou linguistique, mais vous devriez tout de même apporter une liste écrite de vos médicaments, allergies, diagnostics et questions. Les pharmacies peuvent conseiller leurs clients pour des problèmes bénins courants et vendent de nombreux produits de santé du quotidien. Les règles concernant les ordonnances et les noms des médicaments varient : ne remplacez pas un médicament habituel par un produit local sans consulter un professionnel qualifié. Les urgences concernent les situations graves ou soudaines, comme une difficulté à respirer, une blessure importante, une douleur thoracique, une réaction allergique grave ou une perte de conscience. Appelez les services d’urgence de Taïwan ou rendez-vous aux urgences si la situation ne peut attendre sans danger. Les échanges avec les professionnels de santé peuvent se dérouler en mandarin ou en chinois traditionnel, même si certains établissements proposent une assistance en anglais. Une note traduite décrivant les symptômes, leur heure de début, leur localisation et leur gravité, ainsi que les médicaments pris, permet de ne pas perdre d’informations importantes. Les coûts, l’inscription, les orientations et l’admissibilité dépendent du service et de votre statut. Conservez vos reçus et dossiers médicaux, demandez ce qui est couvert avant un soin non urgent et suivez les consignes du professionnel de santé après la consultation.
La santé à Taïwan
Le système de soins à Taïwan associe des cliniques de quartier, des hôpitaux, des pharmacies, des services d’urgence et le système d’assurance maladie national (National Health Insurance), communément appelé NHI ou 健保. Beaucoup de personnes commencent par consulter une clinique locale et se rendent à l’hôpital pour des soins spécialisés ou graves. Apportez une pièce d’identité, décrivez clairement vos symptômes et renseignez-vous sur l’incidence de votre assurance ou de votre statut de résidence sur l’accès aux soins.
Conseil
Repérez une clinique, un hôpital, une pharmacie et un service d’urgence à proximité avant d’en avoir besoin, puis enregistrez leurs coordonnées sur votre téléphone. Lorsque vous consultez, emportez votre carte d’assurance maladie ou votre pièce d’identité ainsi qu’une liste écrite de vos médicaments et allergies. Consultez une clinique pour les problèmes courants, un hôpital pour les problèmes graves ou spécialisés, et les services d’urgence lorsqu’un retard pourrait être dangereux.