Zvicra ka disa gjuhë kombëtare dhe rajone të ndryshme gjuhësore. Gjermanishtja, frëngjishtja, italishtja dhe romanishtja ndikojnë në administratë, shkollë, media dhe jetën e përditshme në mënyra të ndryshme, sipas vendit. Në Zvicrën gjermanofolëse, shumë njerëz flasin dialekt në përditshmëri dhe shpesh shkruajnë në gjermanishte standarde. Nëse nuk e kupton dialektin, mund të kërkosh me mirësjellje që të flitet gjermanishte standarde ose më ngadalë. Në pjesën frankofone të Zvicrës, frëngjishtja është gjuha kryesore e përditshme; në Ticino dhe në pjesë të Graubündenit përdoret italishtja. Romanishtja përdoret kryesisht në zona të caktuara të Graubündenit. Përshëndetja, mënyra e adresimit dhe toni varen nga situata, mosha, rajoni dhe shkalla e familjaritetit. Në fillim, një mënyrë adresimi e sjellshme dhe më formale është zakonisht zgjedhja më e sigurt, derisa bashkëbiseduesi të ofrojë një formë më personale. Marrëveshjet e qarta për takime përmbajnë ditën, orën, vendin dhe qëllimin. Një konfirmim i shkurtër parandalon keqkuptimet, veçanërisht në rastin e marrëveshjeve gojore. Autoritetet dhe kompanitë komunikojnë shpesh me shkrim përmes letrave, postës elektronike ose portalit të klientit. Mesazhet e rëndësishme duhen lexuar plotësisht, sistemuar dhe trajtuar brenda afatit. Kritika e drejtpërdrejtë mund të formulohet në mënyrë objektive dhe të qetë. Përshkrimi i problemit konkret dhe i rezultatit të dëshiruar zakonisht funksionon më mirë se qortimet personale. Gabimet gjuhësore janë pjesë e të mësuarit. Pyetjet, përsëritja dhe përmbledhja janë mjete të mira për të krijuar një kuptim të vërtetë.
Komunikimi në Zvicër
Komunikimi në Zvicër karakterizohet nga disa gjuhë kombëtare dhe zakone të forta rajonale. Në Zvicrën gjermanofolëse, në biseda përdoren shpesh dialektet zvicerane, ndërsa gjuha standarde mbetet e rëndësishme në shkrim. Mirësjellja, marrëveshjet e qarta dhe pyetjet me respekt ndihmojnë kudo në Zvicër.
Tip
Mëso fillimisht përshëndetjet, falënderimet, kërkimet e faljes dhe fjalitë e rëndësishme të përditshme në gjuhën e përdorur në vendbanimin tënd. Konfirmoji me shkrim marrëveshjet e rëndësishme dhe ruaje mesazhin. Kërko hapur një shpjegim më të thjeshtë kur nuk je i sigurt se ke kuptuar diçka.