El primer paso es identificar la situación: una persona siria que regresa, una persona desplazada dentro de Siria, una persona no siria solicitante de asilo o refugiada, u otra persona extranjera que entra al país. Los requisitos de entrada y residencia varían entre estos grupos y también pueden cambiar según el puesto fronterizo, la nacionalidad, la situación y la fecha. La información disponible no ofrece una guía nacional completa de entrada. Antes de viajar, consulte la misión diplomática, la autoridad fronteriza, la empresa transportista y el canal pertinente de ACNUR o Syria is Home. Lleve un pasaporte u otro documento de viaje válido, documentos de identidad y estado civil, el Libro de Familia o un extracto individual del registro civil si están disponibles, información médica, datos de contacto en el destino, efectivo y copias en papel o digitales. Un extracto individual del registro civil es un documento oficial sobre el estado civil de una persona. El Libro de Familia recoge información familiar y de estado civil utilizada por las autoridades sirias. Después de llegar, conserve los permisos de entrada, billetes, recibos y demás comprobantes. La entrada se realiza por un puesto fronterizo o aeropuerto autorizado, pero los trámites no son uniformes. Por ejemplo, desde el 10 de julio de 2025, las personas sirias expatriadas que llegaban desde fuera de Türkiye por Bab al-Hawa debían solicitar por adelantado un permiso de cruce y adjuntar un pasaporte, prueba de segunda nacionalidad o tarjeta de residencia, y un billete de avión. Se informó que el trámite podía tardar hasta 15 días y que cada familiar necesitaba una solicitud aparte. Este es un ejemplo específico de esa fecha y ese puesto fronterizo, no una norma general para Siria. Las decisiones sobre tasas pueden involucrar a la Autoridad General de Puertos y Aduanas. Después de entrar, pregunte en la oficina local cuál es el trámite exacto antes de continuar el viaje. La práctica administrativa puede variar entre gobernaciones, puestos fronterizos y autoridades. Las personas extranjeras, incluidas las refugiadas y solicitantes de asilo, necesitan un permiso de residencia sirio válido. La inscripción en ACNUR o un documento de identidad para solicitantes de asilo no concede por sí solo un permiso de residencia sirio. Cuando corresponda, obtenga o renueve el permiso ante las autoridades sirias después de inscribirse en ACNUR. Permanecer sin el permiso requerido puede conllevar el riesgo de estancia ilegal o procesamiento judicial y reducir el acceso a la policía, los tribunales y los registros civiles. La inscripción civil siria está a cargo de Asuntos Civiles, también llamado Al-Nofous, incluida la Dirección General de Asuntos Civiles y sus departamentos. Estas oficinas emiten o inscriben documentos de identidad, Libros de Familia, extractos individuales y certificados de nacimiento, matrimonio, divorcio y defunción. Los colaboradores jurídicos pueden ayudar a personas vulnerables que regresan, personas desplazadas internas y comunidades de acogida con inscripciones, sustitución de documentos perdidos o dañados y trámites judiciales o de Asuntos Civiles relacionados. Sus servicios jurídicos son gratuitos, pero un expediente de asistencia humanitaria o una derivación no sustituye un documento estatal. Una persona no siria que solicita asilo puede inscribirse voluntariamente en ACNUR, la agencia de las Naciones Unidas para los refugiados. ACNUR indica que la inscripción está abierta a todas las nacionalidades, edades y géneros. Se puede solicitar una cita a través de la oficina más cercana de Damasco, Alepo, Tartús, Homs o Qamishli. Lleve pasaporte, documento nacional de identidad, certificados de nacimiento y matrimonio, Libro de Familia si está disponible y una descripción escrita de la situación. El proceso puede incluir una fotografía y un escaneo biométrico del iris. ACNUR asigna un número de expediente y un documento de identidad renovable para solicitantes de asilo; no se concede automáticamente una entrevista posterior para determinar la condición de refugiado. La inscripción en ACNUR no garantiza nacionalidad, asistencia ni reasentamiento. Las oficinas y entidades colaboradoras de ACNUR informan que cubren las 14 gobernaciones. También figuran oficinas en As-Sweida y Deir ez-Zor, y hay asistencia jurídica a través de colaboradores, unidades móviles y centros comunitarios. La disponibilidad exacta depende de la gobernación, la fecha, la situación y la capacidad disponible. Los centros comunitarios y organizaciones como SARC, SDO e IOM pueden ofrecer información práctica, derivaciones o servicios de extensión comunitaria. Las familias de acogida, redes comunitarias y personas voluntarias locales también pueden ayudar. Estos canales informales o humanitarios no sustituyen un permiso de residencia, un registro civil ni otro documento estatal. Las personas que regresan a Siria deben hacerlo voluntariamente, con información adecuada, de forma segura y digna. Syria is Home ofrece información actualizada sobre trámites legales, documentos, salud, educación y asuntos relacionados con el alojamiento. Después de regresar, contacte con un centro comunitario apoyado por ACNUR, mantenga activo un número de teléfono o WhatsApp y actualice la información siria de contacto y documentos. Algunas familias sirias refugiadas que hayan regresado permanentemente pueden recibir una ayuda única de USD 600 tras una priorización por vulnerabilidad y una evaluación individual. Es un pago por familia, limitado por la financiación y no automático. ACNUR puede derivar a la familia a otros proveedores. El centro oficial de llamadas para personas retornadas es 01121812333 y atiende de domingo a jueves, de 8:30 a 15:00. El número oficial de WhatsApp +41 22 355 05 61 solo envía mensajes salientes. Ningún intermediario debe cobrar por los servicios de ACNUR o sus colaboradores ni prometer dinero, reasentamiento o influencia sobre los documentos. La asistencia disponible varía según la situación y las necesidades. ACNUR y sus colaboradores pueden ofrecer información o derivaciones sobre salud, educación, dinero en efectivo, apoyo a personas con discapacidad y mayores, salud mental y apoyo psicosocial, asistencia infantil, búsqueda familiar y protección. Las personas refugiadas y solicitantes de asilo inscritas pueden acceder a orientación sanitaria comunitaria y atención primaria de colaboradores, con una visita gratuita por persona al mes, hasta un máximo de una visita, cuando esté disponible. La atención de emergencia en hospitales públicos es gratuita hasta la estabilización, pero el tratamiento avanzado suele requerir derivación. Quien acuda directamente a un hospital puede tener que pagar el coste completo. La ubicación de los servicios y los requisitos de elegibilidad deben verificarse localmente. Los niños que regresan a Siria o ingresan en la escuela pueden solicitar admisión a través de la Dirección de Educación de la gobernación. Los expedientes escolares extranjeros pueden necesitar certificación o equivalencia. Las escuelas suelen pedir un Libro de Familia o un extracto civil individual. Una instrucción del Ministerio de Educación, fechada el 11 de septiembre de 2025, permitió la inscripción condicional de niños, especialmente de quienes regresaban, durante el curso 2025–26 con los documentos disponibles y un compromiso escrito. Debe confirmarse con la Dirección de Educación correspondiente si la instrucción sigue vigente. Proporcione información veraz y completa, conserve los números de expediente, recibos y registros civiles, e informe a la autoridad pertinente de los cambios de domicilio o situación familiar. Solicite un intérprete cuando esté disponible. Los servicios jurídicos de ACNUR y sus colaboradores son gratuitos, mientras que las tasas estatales, el transporte, el alojamiento, la atención sanitaria fuera de los programas apoyados y el coste de los documentos varían. No hay una tabla nacional fiable de tasas y plazos. La entrada, la residencia, el registro civil, el primer alojamiento y la comunicación con organismos oficiales están relacionados, pero son trámites distintos; una inscripción o derivación no los completa automáticamente todos.
Llegada a Siria
La llegada a Siria depende de la nacionalidad, la situación legal, el documento de viaje, el puesto fronterizo o aeropuerto, la gobernación y la fecha. Siria no cuenta con un servicio nacional único para recién llegados, por lo que es necesario verificar los trámites de entrada, residencia, documentos civiles y servicios con la autoridad siria competente o una organización cualificada. La preparación suele incluir documentos de identidad y viaje válidos, contactos en el destino, copias, información médica y dinero suficiente para el transporte y las necesidades inmediatas.
Consejo
Considere la llegada a Siria como un proceso que depende de la situación y la ubicación, no como un trámite estándar único. Primero determine si regresa a Siria, está desplazado dentro del país, solicita asilo o entra por otro motivo; después verifique los requisitos exactos del puesto fronterizo, la gobernación y la fecha. Guarde juntos los documentos originales, las copias, los contactos y los recibos, ya que el acceso posterior a la residencia, los registros civiles y los servicios puede depender de ellos.