Російська мова є основною для державних послуг, транспорту, житла, охорони здоров’я, покупок і більшості офіційного спілкування. У багатьох регіонах поряд із російською використовують місцеві мови й дотримуються місцевих культурних традицій. Кирилична абетка може здаватися незнайомою, але вивчення вивісок, чисел, назв вулиць і поширених закінчень швидко підвищує самостійність. У закордонних і російських документах імена можуть передаватися різними способами. У російській мові розрізняють неформальне «ты» та ввічливе або множинне «вы». З незнайомими людьми, старшими за віком, посадовцями й працівниками сфери послуг безпечно спочатку вживати «вы». Доступ до телефону й інтернету важливий для карт, банківських послуг, запису на прийом, перекладу та транспорту. Місцева SIM-картка або інший надійний зв’язок можуть стати в пригоді, але перед купівлею відвідувачам слід перевірити вимоги до документів і договору. Родини, робочі групи, школи, орендодавці та постачальники послуг часто спілкуються повідомленнями й телефонними дзвінками. Важливі розмови, адреси, платіжні інструкції та домовленості про зустрічі зберігайте в письмовій формі. Коли спілкуватися складно, використовуйте короткі речення, імена, числа, зображення та письмовий переклад. Перевіряйте важливу інформацію, повторюючи дату, час, адресу, суму або потрібний документ. Захищайте персональні дані й облікові записи. Ставтеся з підозрою до несподіваних прохань повідомити пароль, код, переказати гроші або надіслати документ, що посвідчує особу; перевіряйте особу співрозмовника через надійний канал.
Спілкування в Росії
У Росії спілкуються переважно російською мовою, яку записують кирилицею; у деяких регіонах також поширені регіональні мови та мови меншин. У повсякденному житті використовують телефони, інтернет-сервіси, месенджери, електронну пошту та особисте спілкування, але рівень володіння англійською різний. Новоприбулим до Росії стане в пригоді базова російська, збережена офлайн важлива інформація та чітке й ввічливе мовлення.
Tip
Вивчіть достатньо російської, щоб читати вивіски, назвати свою адресу, попросити про допомогу й розуміти основні числа та час. Подбайте про запасні способи зв’язку: офлайн-переклади, письмові контакти й доступний спосіб телефонувати. Ввічливе формальне звертання та ретельне уточнення допоможуть уникнути багатьох дрібних проблем.