El ruso es la lengua principal de los servicios públicos, el transporte, la vivienda, la atención sanitaria, las compras y la mayor parte de la comunicación oficial. En muchas regiones también se utilizan lenguas locales y se mantienen tradiciones culturales propias junto al ruso. El alfabeto cirílico puede resultar desconocido, pero aprender señales, números, palabras de calles y terminaciones frecuentes mejora rápidamente la autonomía. Los nombres pueden aparecer con transliteraciones distintas en documentos extranjeros y rusos. En ruso se distingue entre ты, informal, y вы, formal o plural. Utilizar вы con desconocidos, personas mayores, funcionarios y trabajadores de servicios es una forma prudente y cortés de empezar. El acceso al teléfono e internet es importante para los mapas, la banca, las citas, la traducción y el transporte. Puede ser útil una tarjeta SIM local u otra conexión fiable, pero los visitantes deben comprobar los requisitos de identidad y contrato antes de comprarla. La mensajería y las llamadas de voz son habituales entre familiares, grupos de trabajo, escuelas, arrendadores y proveedores de servicios. Conserva por escrito las conversaciones importantes, las direcciones, las instrucciones de pago y las citas. Cuando el idioma sea difícil, utiliza frases cortas, nombres, números, imágenes y traducciones escritas. Confirma la información importante repitiendo la fecha, la hora, la dirección, el importe o el documento solicitado. Protege tus datos personales y tus cuentas. Desconfía de las solicitudes inesperadas de contraseñas, códigos, dinero o documentos de identidad y verifica a la persona por un canal de confianza.
Comunicación en Rusia
La comunicación en Rusia se realiza principalmente en ruso, escrito con el alfabeto cirílico, y en algunas zonas también en lenguas regionales y minoritarias. En la vida diaria se utilizan teléfonos, servicios de internet, aplicaciones de mensajería, correo electrónico y conversaciones cara a cara, pero el dominio del inglés es desigual. A quienes llegan a Rusia les ayuda aprender ruso básico para desenvolverse, guardar información importante sin conexión y hablar de forma clara y cortés.
Consejo
Aprende suficiente ruso para leer señales, dar tu dirección, pedir ayuda y entender horarios y números básicos en Rusia. Prepara una alternativa de comunicación con traducciones sin conexión, contactos por escrito y un método fiable para usar el teléfono. El trato formal y cortés y la confirmación cuidadosa evitan muchos problemas pequeños.