कांगो गणराज्य में बैंक

कांगो गणराज्य में बैंक मध्य अफ्रीकी आर्थिक और मौद्रिक समुदाय (CEMAC) के भीतर काम करते हैं और BEAC CFA फ़्रैंक (CFA-Franc BEAC) (XAF) का उपयोग करते हैं। मध्य अफ्रीकी राज्यों का बैंक (BEAC) केंद्रीय बैंक है और केंद्रीय भुगतान तथा निपटान प्रणालियाँ चलाता है; मध्य अफ्रीकी बैंकिंग आयोग (COBAC) बैंकों, अनुपालन और दंड की निगरानी करता है। 20 दिसंबर 2024 के विनियमन के बाद पूरे CEMAC में एकल अनुमति लागू होती है। 31 दिसंबर 2024 तक कांगो गणराज्य में दस सक्रिय बैंक दर्ज किए गए थे। उनमें अन्य के साथ BCI, BPC, BGFIBANK Congo, BSCA, Crédit du Congo, ECOBANK Congo, LCB और UBA शामिल हैं। बैंकों तक शाखाओं, एटीएम (GAB/DAB), भुगतान टर्मिनलों (TPE), ऑनलाइन बैंकिंग और मोबाइल ऐप के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। सेवाएँ विशेष रूप से ब्राज़ाविल और पॉइंट-नोयर में केंद्रित हैं। BPC देशव्यापी नेटवर्क बताता है; BCI 14 शाखाएँ, दो व्यावसायिक केंद्र और 38 एटीएम, तथा डोलीसी और इम्पफोंडो में अतिरिक्त शाखाएँ सूचीबद्ध करता है। खाता खोलने के लिए बैंक आम तौर पर वैध कांगोली पहचान-पत्र या पासपोर्ट, दो पासपोर्ट आकार की तस्वीरें, निवास प्रमाण और कर पहचान संख्या (NIU) माँगते हैं; ज़रूरत पड़ने पर आय का प्रमाण भी माँगा जा सकता है। विदेशी ग्राहकों को आम तौर पर निवास परमिट और पासपोर्ट चाहिए। आम उत्पादों में रोज़मर्रा के भुगतान के लिए चालू खाता (compte chèque), बचत खाता (compte épargne), संयुक्त और कारोबारी खाते तथा अवधि-जमा या गारंटी खाते शामिल हैं। खाता खोलना निःशुल्क हो सकता है; शुरुआती जमा और शुल्क उत्पाद तथा बैंक के अनुसार अलग होते हैं। BPC की प्रकाशित शुरुआती जमा राशि में विरोधाभास है: उत्पाद पृष्ठ या FAQ के अनुसार यह 20,000 या 25,000 XAF बताई गई है। UBA 30,000 XAF बताता है। खाता खोलने से पहले चुनी गई शाखा से इन राशियों की पुष्टि करें। ऐसा निवासी व्यक्ति या कानूनी इकाई जिसके पास जमा खाता नहीं है, तीन बैंकों के इनकार के बाद BEAC से बैंक नियुक्त करने का अनुरोध कर सकता है। बुनियादी सेवाओं में काउंटर पर जमा, निकासी और हस्तांतरण शामिल हैं; आवश्यक पहचान और धन-शोधन-रोधी जाँच फिर भी लागू होती है। गारंटीकृत न्यूनतम बैंक सेवा (service bancaire minimum garanti) में अन्य चीज़ों के साथ खाता खोलना और बनाए रखना निःशुल्क, बैंक विवरण के प्रमाण के रूप में बैंक खाते की जानकारी का विवरण (RIB), खाते तक पहुँच, मासिक विवरण, वार्षिक शुल्क सारांश, वेतन का खाते में जमा होना, नकद जमा और निकासी, प्रतिदिन अधिकतम 50 चेक फ़ॉर्म तथा CEMAC के भीतर कुछ भुगतान और हस्तांतरण शामिल हैं। GIMACPAY भुगतान सेवा (GIMACPAY) कार्ड, मोबाइल वॉलेट और बैंक खातों को हस्तांतरण, व्यापारी भुगतान, कोड के ज़रिए नकद निकासी और अंतरराष्ट्रीय हस्तांतरण प्राप्त करने के लिए जोड़ती है। शोध की गई जानकारी के अनुसार GIMAC नेटवर्क में 79 प्रतिभागी, 1,931,483 कार्ड, 30 मिलियन मोबाइल खाते, 1,500 से अधिक एटीएम और 1,354 भुगतान टर्मिनल शामिल हैं। SYSTAC समाशोधन प्रणाली (SYSTAC) 100,000,000 XAF से कम के घरेलू और क्षेत्रीय हस्तांतरण तथा प्रत्यक्ष डेबिट संभालती है; बताया गया प्रक्रिया समय हस्तांतरण और प्रत्यक्ष डेबिट के लिए 24 घंटे तथा चेक के लिए 48 घंटे है। SYGMA निपटान प्रणाली (SYGMA) केंद्रीय बैंक की मुद्रा में बड़े भुगतानों का वास्तविक समय में अंतिम और अपरिवर्तनीय निपटान करती है। CEMAC के बाहर हस्तांतरण में आम तौर पर SWIFT का उपयोग होता है। बैंक डेबिट, प्रीपेड, Visa, Mastercard और GIMAC कार्ड जारी करते हैं। एटीएम, भुगतान टर्मिनल, ऑनलाइन और विदेश में कार्ड का उपयोग कार्ड, बैंक, व्यापारी नेटवर्क और अनुबंध पर निर्भर करता है और इसकी सार्वभौमिक गारंटी नहीं है। जमा चालू, बचत या अवधि-जमा के रूप में रखी जा सकती है। चूँकि ऋण संस्थानों के लिए FOGADAC जमा-गारंटी कोष (FOGADAC) का सदस्य होना आवश्यक है, पात्र जमा प्रति लाभार्थी और ऋण संस्था अधिकतम 5,000,000 XAF तक सुरक्षित हैं; इससे ऊपर की राशि की कोई व्यापक गारंटी नहीं है। डिजिटल सेवाओं में शेष राशि और लेन-देन देखना, हस्तांतरण, बिल भुगतान, टॉप-अप और कार्ड प्रबंधन शामिल हो सकते हैं। UBA Mobile के लिए UBA खाता या प्रीपेड Visa कार्ड, Visa या Mastercard डेबिट कार्ड, SMS सूचनाएँ, स्मार्टफ़ोन और इंटरनेट चाहिए; उत्पाद जानकारी में न्यूनतम 500 XAF की आवश्यकता भी बताई गई है। BCI, BPC और Ecobank भी ऑनलाइन, मोबाइल या POS सेवाएँ देते हैं। सेवा बाधित होना, दूरसंचार समस्याएँ और इंटरफ़ेस त्रुटियाँ उपलब्धता प्रभावित कर सकती हैं। शिकायत के लिए पहले बैंक से संपर्क करें, उदाहरण के लिए BCI के शिकायत माध्यमों या BPC के 2223 कॉल सेंटर से। मामला हल न हो तो CNEF मध्यस्थता (CNEF) ली जा सकती है। ग्राहकों को अपनी पहचान और धन-शोधन-रोधी जानकारी अद्यतन रखनी चाहिए तथा खोए कार्ड, धोखाधड़ी और खाते की संदिग्ध गतिविधि की तुरंत सूचना देनी चाहिए। कार्ड, एटीएम, मोबाइल सेवाओं और हस्तांतरण के शुल्क बैंक के अनुसार अलग होते हैं; केवल गारंटीकृत न्यूनतम सेवा में स्पष्ट रूप से शामिल सेवाएँ ही निःशुल्क हैं।