Le système de santé public s’appelle Serviço Nacional de Saúde et est généralement désigné par le sigle SNS. Les soins publics sont organisés par des services locaux, notamment les centros de saúde, les hôpitaux et des unités spécialisées. Un centro de saúde est généralement le premier point de contact pour les soins primaires courants, la prévention, la médecine familiale, les soins infirmiers et certains examens. L’accès et l’inscription dépendent de votre adresse, de votre statut et du service local. Les hôpitaux prennent en charge les soins spécialisés, les maladies graves, les opérations et les urgences. Un hôpital n’est pas toujours le meilleur premier recours pour un problème mineur ou courant. Les pharmacies, appelées farmácias, fournissent des médicaments, des conseils et certains services de santé de base. Un pharmacien peut aider pour des problèmes courants et bénins, mais des symptômes graves nécessitent une évaluation médicale. Les médecins et les cliniques privés constituent une autre possibilité, souvent choisie pour obtenir des soins plus rapidement, avoir davantage de choix ou accéder à des services qui ne sont pas disponibles rapidement dans le secteur public. Les soins privés nécessitent généralement un paiement direct ou une couverture d’assurance. Apportez aux rendez-vous vos pièces d’identité, vos informations de santé, la liste de vos médicaments, vos allergies et vos dossiers antérieurs. Décrivez clairement vos symptômes et demandez quelle est la prochaine étape. Les soins urgents et les soins d’urgence sont distincts des consultations courantes. En cas de symptômes graves, de danger soudain, de blessure grave, de difficultés respiratoires ou de perte de connaissance, utilisez la filière d’urgence au lieu d’attendre une consultation habituelle. Les informations de santé peuvent être données en portugais, surtout dans les services publics. Demandez à la personne de répéter, faites-vous accompagner si nécessaire par une personne de confiance pour interpréter et gardez les instructions écrites après chaque visite importante.
La santé au Portugal
Le système de santé au Portugal associe le Serviço Nacional de Saúde public, des prestataires privés, des pharmacies et des services d’urgence. Cet aperçu présente les principales voies d’accès aux soins, les différences entre soins courants et urgents, ainsi que la manière de préparer un premier contact.
Conseil
Pour des soins planifiés, adressez-vous au centro de saúde ou à un médecin adapté à votre situation ; pour des conseils courants et limités, à une farmácia ; en cas de danger grave, aux services d’urgence. Préparez un petit dossier médical afin que chaque professionnel comprenne rapidement vos besoins.