A segurança perante catástrofes diz respeito a incêndios florestais, inundações, tempestades graves, calor, sismos, deslizamentos de terras e secas. Os avisos oficiais, as instruções locais e os serviços de emergência ajudam as pessoas a agir antes, durante e depois de um acontecimento. Os municípios, os bombeiros e outros serviços podem prestar evacuação, salvamento, assistência médica ou informações práticas, consoante a situação. A segurança relacionada com a criminalidade diz respeito a furtos, arrombamentos, fraudes, violência, violência doméstica e criminalidade online. As forças policiais locais têm funções de policiamento, enquanto a polícia de investigação especializada trata das investigações específicas. Os procuradores e os tribunais tratam dos processos penais, e os serviços de apoio às vítimas podem prestar assistência depois de um crime. Uma participação formal de um crime (queixa) é uma denúncia formal de um crime às autoridades e pode ser relevante mesmo quando não existe uma emergência imediata. Ligue para o 112 quando existir uma ameaça imediata à vida, uma lesão grave, um incêndio ou outro perigo urgente. No caso de um crime não urgente, preserve as provas relevantes e contacte o serviço policial adequado para comunicar o sucedido. Os avisos sobre catástrofes e as denúncias de crimes seguem procedimentos diferentes; por isso, o tipo de perigo determina qual é o serviço adequado e qual deve ser a próxima ação.
Segurança em Portugal
A segurança em Portugal abrange a preparação para catástrofes e a proteção contra a criminalidade. O sistema oficial de proteção civil (Proteção Civil), os municípios, os bombeiros e os serviços de emergência coordenam a resposta a catástrofes, enquanto as forças policiais locais (PSP e GNR), a polícia de investigação especializada (Polícia Judiciária), os procuradores e os tribunais tratam das questões relacionadas com a criminalidade. O número de emergência 112 encaminha as chamadas urgentes para a resposta adequada.
Dica
Utilize dois planos de resposta separados: um para o perigo imediato e outro para a criminalidade não urgente. Ligue primeiro para o 112 quando a vida, a saúde ou os bens enfrentarem uma ameaça urgente e siga as instruções oficiais durante uma catástrofe. No caso de criminalidade não urgente, prepare um relato claro e comunique o caso ao serviço policial adequado, sem atrasar a ajuda urgente.