El portuguès és la llengua principal dels serveis públics, les escoles, els llocs de treball, els rètols, les cartes i els missatges formals. L’anglès pot ser útil en entorns internacionals i turístics, però no s’ha de donar per descomptat a tot arreu. Un telèfon mòbil s’anomena habitualment telemóvel, i pot ser que et demanin el número de telèfon per a cites, lliuraments, gestions bancàries o serveis locals. Mantén el número i l’adreça actualitzats a les organitzacions que necessitin contactar amb tu. La connexió a internet es pot oferir mitjançant una connexió domèstica o dades mòbils. La millor opció depèn de casa teva, el ritme de feina i els viatges, i del nombre de persones que utilitzen la connexió. El correu electrònic és habitual en les comunicacions formals, però algunes oficines i empreses encara fan servir formularis, trucades telefòniques o atenció presencial. Redacta missatges breus i educats, i centra’ls en una sola petició clara. El sistema postal, anomenat correios en la parla quotidiana, continua sent útil per a cartes, documents i lliuraments. Assegura’t d’escriure la teva morada, o adreça, completa i clarament. En la comunicació portuguesa sovint es valora començar educadament abans de fer la petició principal. Salutacions com bom dia o boa tarde són útils en botigues, oficines, trucades i missatges. Els malentesos són normals quan les persones tenen nivells diferents de llengua. Demana que repeteixin o parlin més a poc a poc, que anotin la informació o que t’expliquin el pas següent. Protegeix la informació personal quan comparteixis documents o dades de contacte. Envia només allò que sigui necessari i guarda un registre dels missatges, les dates i les accions acordades que siguin importants.
La comunicació a Portugal
A Portugal, la comunicació fa servir el portuguès en la vida pública, els telèfons mòbils, els serveis d’internet, el correu electrònic, el correu postal i les converses cara a cara. Aquesta visió general explica els canals i costums bàsics que ajuden a comunicar-se clarament a Portugal.
Tip
Prepara un sistema de comunicació fiable amb un telemóvel que funcioni, internet estable quan calgui, una morada clara i una fórmula senzilla per escriure missatges en portuguès. Confirma per escrit els acords importants i guarda les respostes.