Un médecin généraliste ou un cabinet de médecine générale est généralement le premier interlocuteur pour un problème de santé non urgent. Le cabinet peut vous examiner, vous soigner et vous orienter vers un autre service si nécessaire. Les hôpitaux prennent en charge les soins urgents et spécialisés. Les services d’urgences sont destinés aux problèmes graves ou qui s’aggravent rapidement, et non à tous les problèmes courants. Les pharmacies fournissent des médicaments, des conseils et de l’aide pour certains problèmes de santé courants. Un pharmacien peut expliquer comment prendre un médicament et à quel moment une évaluation médicale est nécessaire. L’ACC, ou Accident Compensation Corporation, est le régime d’indemnisation des blessures causées par des accidents. Il peut contribuer à la prise en charge d’une blessure, mais ne remplace pas tous les soins de santé et ne couvre pas toutes les maladies. Les services de santé publique comprennent la vaccination, le dépistage, les soins maternels, le soutien en santé mentale et l’éducation à la santé. L’accès et l’admissibilité peuvent dépendre de la situation personnelle. Appelez le 111 en cas d’urgence vitale en Nouvelle-Zélande. Pour les problèmes moins urgents, contactez votre médecin généraliste, un pharmacien ou un service de conseil en santé adapté. Gardez une liste de vos médicaments, allergies, diagnostics et coordonnées importantes. Si l’anglais n’est pas la langue que vous maîtrisez le mieux, informez-en les professionnels de santé et demandez des explications claires. Les soins sont plus efficaces lorsque vous vous inscrivez auprès d’un cabinet de médecine générale local, assistez aux rendez-vous de suivi et vous renseignez sur les coûts ou l’admissibilité avant un traitement non urgent.
Santé en Nouvelle-Zélande
Les soins de santé en Nouvelle-Zélande associent services publics, cabinets de médecine générale, pharmacies, hôpitaux et prestataires privés. La plupart des personnes consultent un médecin généraliste, ou GP (general practitioner), comme premier interlocuteur régulier pour leurs problèmes de santé. Le pays dispose aussi de l’ACC, un régime national d’indemnisation des accidents, distinct des soins courants pour les maladies.
Conseil
Repérez un cabinet de médecine générale et une pharmacie à proximité avant d’avoir besoin d’une aide urgente, et conservez vos informations de santé au même endroit. Pour les questions courantes, adressez-vous à un médecin généraliste ou à un pharmacien ; appelez le 111 en cas d’urgence vitale. Renseignez-vous sur l’admissibilité, les coûts, l’interprétation et le suivi au lieu de faire des suppositions.