Les supermarchés norvégiens sont souvent appelés dagligvarebutikker ou matbutikker. Ils vendent des produits alimentaires, des articles ménagers et certains produits de soin personnel, tandis que les kiosques proposent généralement un choix plus limité dans des lieux pratiques. Les centres commerciaux et les magasins spécialisés proposent des vêtements, des appareils électroniques, des meubles et d’autres biens. Les zones rurales peuvent compter moins de magasins ; on planifie donc souvent ses déplacements ou on regroupe les courses avec d’autres tâches. La monnaie norvégienne est la couronne, notée NOK ou kr. La plupart des magasins acceptent les cartes de paiement, et le paiement sans contact est largement utilisé. Les espèces sont moins courantes que dans de nombreux pays, mais il peut être utile d’en avoir un peu. Les prix incluent normalement la taxe sur la valeur ajoutée : le prix affiché est donc généralement celui que l’on s’attend à payer. Certains biens, comme les produits alimentaires, les services et les produits importés, peuvent relever de règles différentes en matière de taxes ou de frais. Les magasins norvégiens utilisent souvent des caisses en libre-service. On scanne chaque article, on suit les instructions à l’écran et on paie avant de partir ; certains produits peuvent nécessiter l’aide du personnel. Conservez les reçus pour les achats coûteux et apprenez à distinguer une réclamation concernant un produit défectueux, une politique de retour volontaire et une garantie. La protection des consommateurs existe, mais la procédure exacte dépend du type d’achat.
Les courses en Norvège
Faire ses courses en Norvège, c’est fréquenter des supermarchés, de petites épiceries (matbutikker), des kiosques, des centres commerciaux et des magasins en ligne. Les prix affichés, les caisses en libre-service et le paiement par carte ou mobile font partie du quotidien.
Conseil
Comparez le prix à l’unité, et pas seulement celui du grand emballage, et vérifiez si une offre exige une carte de membre ou l’achat de plusieurs articles. Conservez les reçus et prenez en photo les produits endommagés avant de contacter le magasin.