Comunicação na Nigéria

O inglês é a língua oficial da Nigéria e é amplamente usado na educação, no governo, nos negócios e na escrita formal. Muitas pessoas também falam uma língua nigeriana ligada à família, à região ou à comunidade. O pidgin nigeriano é muito usado em conversas informais e tem expressões, ritmo e significados próprios. Não é simplesmente inglês incorreto, e compreendê-lo pode ajudar na comunicação cotidiana. Entre as principais línguas regionais estão hauçá, iorubá e igbo, além de muitas outras. A língua usada pode mudar entre casa, trabalho, escola, mercados e repartições públicas. Os celulares são centrais para a comunicação. As pessoas usam chamadas de voz, mensagens de texto, mensagens pela internet, e-mail e redes sociais, mas a cobertura da rede, a eletricidade, os dados e o crédito do telefone podem afetar a confiabilidade. Comunicar com clareza muitas vezes exige paciência e confirmação. Repita nomes, endereços, datas, preços e instruções importantes e peça à outra pessoa que confirme o que entendeu. Saudações e formas respeitosas de tratamento são importantes. Em muitos contextos, começar com uma saudação antes de pedir ajuda é considerado educado, e a idade, o papel e a relação entre as pessoas podem influenciar a maneira de falar. Respostas indiretas podem, às vezes, expressar cortesia, incerteza ou o desejo de evitar conflito. Quando uma decisão é importante, faça uma pergunta complementar com calma e confirme o próximo passo prático. A boa comunicação funciona nos dois sentidos. Ouça os significados locais, não ridicularize sotaques nem línguas e recorra a um tradutor ou a alguém de confiança quando um mal-entendido puder causar danos.