Primary HealthCare bietet über Health Centres und Community Clinics mehr als 50 öffentliche Dienstleistungen an. Eine Hausärztin oder ein Hausarzt, auch Allgemeinmedizinerin, Allgemeinmediziner oder GP genannt, kann Symptome beurteilen, behandeln, Untersuchungen veranlassen und an eine Fachversorgung überweisen. Die Community-Teams bieten außerdem Pflege, Laborleistungen, Diabetesversorgung, EKGs, Augenversorgung, Gynäkologie, Physiotherapie, Podologie, Sprach- und Sprechtherapie, Wundversorgung, Röntgen und Ernährungsberatung an. Je nach Dienst sind Vorsprachen ohne Termin, Termine oder Überweisungen vorgesehen. Die Health Centres in Mosta, Floriana und Paola sind rund um die Uhr geöffnet. Die Öffnungszeiten an anderen Orten variieren; ein Teil der Nacht- und Wochenendversorgung ist zentralisiert. Telemedizin und Kundenunterstützung sind unter 21231231 oder 21222444 rund um die Uhr erreichbar. Die öffentliche Primärversorgung und die Community-Clinic-Dienste sind für maltesische und EU-Bürgerinnen und -Bürger sowie Asylsuchende kostenlos. EU-Bürgerinnen und -Bürger sollten nach den Angaben von Primary HealthCare das Dokument E111 mitführen. Andere Anspruchsvoraussetzungen müssen im Einzelfall bestätigt werden. Für private Behandlungen, Versicherungen und individuelle Kosten gelten gesonderte Regeln; sie sind nicht automatisch durch öffentliche Dienste abgedeckt. Bei unklaren, aber nicht dringenden Symptomen können berechtigte Personen die 1400 anrufen und rund um die Uhr telefonische Beratung durch Pflegefachkräfte erhalten. Je nach klinischem Bedarf kann ein Health Centre, das Mater Dei Hospital, das Gozo General Hospital oder eine andere Einrichtung empfohlen werden. Das Mater Dei Hospital ist Maltas einziges staatliches Akut- und Lehrkrankenhaus der Allgemeinversorgung. Es bietet Notfall-, stationäre, ambulante und fachärztliche Versorgung. Das Gozo General Hospital ist das einzige Krankenhaus auf Gozo und bietet Notfall-, Akut-, komplexe, stationäre, ambulante, psychiatrische und Langzeitversorgung. Patientinnen und Patienten aus Gozo müssen für fachärztliche Behandlungen unter Umständen ins Mater Dei Hospital verlegt werden; Verbindungen mit Land- und Luftrettungswagen sind jederzeit verfügbar. Die Notaufnahme des Mater Dei Hospital ist rund um die Uhr geöffnet. Bei einem lebensbedrohlichen Notfall rufst du die 112 an. Das Personal der Notaufnahme registriert und triagiert die Patientinnen und Patienten nach Dringlichkeit. Eine Ankunft mit dem Rettungswagen bringt eine Person daher nicht automatisch vor Menschen mit höherer klinischer Dringlichkeit an die Reihe. Nach der Untersuchung kann die Person aufgenommen, entlassen oder bis zu 24 Stunden beobachtet werden, bevor die Nachsorge durch eine Hausarztpraxis, ein Health Centre oder einen ambulanten Dienst erfolgt. Zu den Präventionsangeboten gehören Untersuchungen auf Brust- und Darmkrebs, Gebärmutterhalskrebs sowie Bauchaortenaneurysmen. Der National Immunisation Service folgt einem Impfplan für Kinder und Jugendliche von der Geburt bis zum Alter von 16 Jahren, Erwachsene ab 65 Jahren, besondere Gruppen und Reiseimpfungen. Weitere Dienste sind schulmedizinische Versorgung, Vorsorgeuntersuchungen für Babys im Alter von etwa 8 bis 12 Wochen, 8 Monaten und 18 Monaten sowie vor- und nachgeburtliche Versorgung. Die psychiatrische Versorgung umfasst Community Mental Health Clinics, die Krisenintervention mit Behandlung zu Hause, das Mount Carmel Hospital, CAPES und die psychiatrische Liaison im Mater Dei Hospital. Die kostenlose nationale Mental Health Helpline unter 1579 bietet rund um die Uhr emotionale Unterstützung, Beratung und Krisenhilfe. Bei akuter Gefahr gilt die 112 oder die Notaufnahme. Das Mount Carmel Hospital bietet stationäre psychiatrische Versorgung auf Malta; auf Gozo gibt es psychiatrische Abteilungen. Der Government Formulary legt fest, welche Medikamente über öffentliche Programme abgegeben werden. Die Pharmacy of Your Choice, kurz POYC, gibt Medikamente über teilnehmende Apotheken ab. Schedule V, auch Yellow Card Scheme genannt, deckt bestimmte chronische Erkrankungen ab. Schedule II, auch Pink Card Scheme genannt, ist an einkommensabhängige Anspruchsvoraussetzungen gebunden. Eine kostenlose Abgabe hängt vom jeweiligen Anspruch und den geltenden Richtlinien ab; ein Rezept allein garantiert keine kostenlose Versorgung. Die Apotheke kann einen Ausweis, das Rezept und einen Nachweis für Schedule V, Schedule II oder POYC verlangen. Die Krankenhausapotheke bietet rund um die Uhr Notfallversorgung. Nach einer Entlassung kann die Nachsorge bei einer Hausarztpraxis, einem Health Centre oder einer Ambulanz fortgesetzt werden. Dazu können Rehabilitation, therapeutische Fachdienste, geriatrische Versorgung, aufsuchende Dienste in der Gemeinde, häusliche Pflege durch Pflegekräfte, Hausbesuche einer Hausärztin, eines Hausarztes, einer Physiotherapeutin, eines Physiotherapeuten, einer Ergotherapeutin, eines Ergotherapeuten oder einer Podologin beziehungsweise eines Podologen, Sprachtherapie, Haushaltshilfe, Carer at Home, Kurzzeitpflege, Essen auf Rädern, Demenz-Aktivitätszentren sowie stationäre oder Langzeitpflege gehören. Auf Gozo werden aufsuchende Dienste mit Verlegungsmöglichkeiten kombiniert, wenn die benötigte Behandlung vor Ort nicht angeboten werden kann. Die Patient's Charter umfasst Zugang, Gesundheitsschutz, Information, gemeinsame Entscheidungsfindung, informierte Einwilligung, Privatsphäre, Vertraulichkeit, Würde, Respekt, Sicherheit und Beschwerden. Patientinnen und Patienten können eine Behandlung annehmen oder ablehnen und eine Einwilligung zurückziehen. Korrekte Angaben zu Symptomen, Medikamenten und Allergien, das Wahrnehmen von Terminen und das Befolgen von Überweisungsanweisungen helfen, eine sichere Versorgung zu ermöglichen. Beschwerden können über Customer Care eingereicht werden. Mit einer e-ID kann myHealth Krankenhausübersichten, Termine, frühere Behandlungsfälle, Impfungen, Laborergebnisse, Bildgebung sowie Anspruchs- und Abgabedaten von POYC anzeigen. Manche Ergebnisse werden über die verknüpfte Ärztin oder den verknüpften Arzt freigegeben.
Gesundheitsversorgung auf Malta
Malta verfügt über ein nationales Gesundheitssystem mit öffentlicher Primärversorgung, Krankenhäusern, Vorsorgeuntersuchungen, Medikamenten und Nachsorge. Eine Hausärztin, ein Hausarzt oder ein öffentliches Health Centre übernimmt üblicherweise die Erstuntersuchung. Das Mater Dei Hospital und das Gozo General Hospital bieten Notfall-, Fach- und stationäre Versorgung. Bei lebensbedrohlichen Notfällen gilt die 112; für nicht dringende telefonische Beratung durch Pflegefachkräfte steht berechtigten Personen die 1400 zur Verfügung.
Tipp
Wähle den Versorgungsweg nach der Dringlichkeit: Bei lebensbedrohlicher Gefahr gilt die 112, berechtigte Personen mit unklaren, nicht dringenden Symptomen können die 1400 anrufen, und für Routineversorgung sind eine Hausarztpraxis oder ein Health Centre geeignet. Halte Ausweis, Gesundheitsangaben, Rezepte und Anspruchsnachweise bereit, besonders bei öffentlichen Medikamentenprogrammen oder beim Wechsel zwischen Malta und Gozo. Vereinbare nach einem Krankenhausaufenthalt die Nachsorge; mit der Entlassung endet die Versorgung nicht automatisch.