El Bahasa Melayu, también llamado malayo, es el idioma nacional y oficial. El inglés es habitual en los negocios, el turismo, la educación, la tecnología y muchos entornos urbanos, aunque el dominio del idioma varía según la persona y la región. El inglés de Malasia puede incluir palabras locales, expresiones abreviadas o un ritmo distinto al del inglés internacional. Si un mensaje no queda claro, repite la idea clave con palabras sencillas y confirma la respuesta. Muchas comunidades malasias hablan lenguas y dialectos chinos, tamil y lenguas indígenas. El idioma que se oye en una tienda, oficina, escuela o familia puede depender del lugar y de las personas presentes. Algunas palabras sencillas en malayo ayudan en la vida diaria. Selamat pagi significa «buenos días», terima kasih significa «gracias», maaf significa «lo siento» o «disculpe» y boleh significa «puedo» o «de acuerdo» en muchos contextos. En la comunicación digital se usan con frecuencia aplicaciones de mensajería, notas de voz, ubicaciones fijadas en el mapa, fotos y chats grupales. Deja por escrito los acuerdos importantes, especialmente las direcciones, horas, precios y citas. Los nombres y las direcciones pueden escribirse en varios formatos, y las direcciones de apartamentos pueden tener muchas partes. Copia la ortografía exacta de un documento oficial o del mensaje de la persona destinataria. La cortesía y el lenguaje indirecto son importantes en muchas situaciones. Habla con calma, evita avergonzar a alguien en público y usa un tratamiento respetuoso hasta saber qué prefiere esa persona.
Comunicación en Malasia
La comunicación en Malasia es multilingüe y flexible: el Bahasa Melayu es el idioma nacional y el inglés se usa ampliamente en muchas ciudades y servicios. Las lenguas chinas, el tamil y las lenguas indígenas también son importantes en distintas comunidades y lugares.
Consejo
Aprende algunas frases en malayo, usa oraciones sencillas y confirma por escrito la información importante. Ten presente que la elección de idioma también transmite una señal social: adáptate a la persona y a la situación en lugar de esperar que se use un solo idioma en todas partes.