O Bahasa Melayu, também chamado malaio, é a língua nacional e oficial. O inglês é comum nos negócios, no turismo, na educação, na tecnologia e em muitos contextos urbanos, mas o domínio varia de pessoa para pessoa e de região para região. O inglês malaio pode incluir palavras locais, expressões abreviadas ou um ritmo diferente do inglês internacional. Se uma mensagem não for clara, repita o ponto principal em palavras simples e confirme a resposta. As línguas e os dialetos chineses, o tâmil e as línguas indígenas são utilizados por muitas comunidades malaias. A língua ouvida numa loja, escritório, escola ou família pode depender do local e das pessoas presentes. Algumas palavras simples em malaio ajudam no dia a dia. Selamat pagi significa bom dia, terima kasih significa obrigado, maaf significa desculpe ou com licença, e boleh pode significar pode ou está bem em muitos contextos. A comunicação digital utiliza muitas vezes aplicações de mensagens, notas de voz, localizações partilhadas, fotografias e conversas de grupo. Registe por escrito os acordos importantes, sobretudo moradas, horas, preços e detalhes de marcações. Os nomes e as moradas podem ser escritos em vários formatos, e as moradas de apartamentos podem incluir muitas partes distintas. Copie a grafia exata de um documento oficial ou da mensagem do destinatário. A cortesia e a linguagem indireta são importantes em muitas situações. Fale com calma, evite constranger alguém em público e use uma forma de tratamento respeitosa até perceber qual é a preferida pela pessoa.
Comunicação na Malásia
A comunicação na Malásia é multilingue e flexível, com o Bahasa Melayu como língua nacional e o inglês amplamente utilizado em muitas cidades e serviços. As línguas chinesas, o tâmil e as línguas indígenas também são importantes em diferentes comunidades e lugares.
Dica
Aprenda algumas expressões em malaio, use frases simples e confirme por escrito as informações importantes. Considere a escolha da língua um sinal social: adapte-se à pessoa e à situação em vez de esperar que se use sempre a mesma língua.