Criminalidade no Luxemburgo

O sistema nacional de segurança e combate à criminalidade no Luxemburgo inclui a Police grand-ducale, também chamada Police Lëtzebuerg, os commissariats locais, o Parquet, o Service de police judiciaire (SPJ), o Service national de prévention de la criminalité (SNPC), o Service d'aide aux victimes (SAV), o SCAS e a BEE SECURE. A Polícia opera em todo o país através de 55 locais em quatro regiões, incluindo 13 commissariats abertos permanentemente. Os Parquets do Luxemburgo e de Diekirch tratam dos assuntos judiciais nas respetivas áreas. Em 2025, a Polícia registou cerca de 6,005 ocorrências por 100,000 habitantes, 71,700 patrulhas e 155,000 contactos através do número de emergência 113. O número de furtos aumentou para 20,355, incluindo 13,945 furtos simples e 731 roubos ou furtos com violência. A Polícia registou ainda 4,111 agressões, 2,468 ameaças, 2,416 casos de difamação, calúnia ou injúria, 3,900 infrações relacionadas com veículos e 459 assaltos a instalações desocupadas. Os casos denunciados de tráfico de droga diminuíram 19.5%, a posse diminuiu 25.2% e o consumo, 37.4%, enquanto os casos denunciados de fraude diminuíram 13%. As estatísticas policiais mostram ocorrências registadas, não uma contagem completa de todas as infrações nem o risco pessoal. O SNPC presta gratuitamente aconselhamento preventivo a particulares e a trabalhadores dos setores público e privado. O aconselhamento abrange assaltos a residências, furtos de veículos, bicicletas e telemóveis, carteiristas, furtos por distração, violência, agressões facilitadas por drogas, vandalismo, fraudes contra pessoas mais velhas, mensagens falsas de bancos, autoridades e Polícia, burlas de investimento, romance, avós, salários e intermediação de dinheiro, aliciamento, extorsão sexual, ransomware, ciberbullying e segurança rodoviária. Pode marcar-se uma inspeção de segurança de uma casa ou apartamento. A Alarmis é outro serviço local de prevenção. Ligue gratuitamente para 113 a qualquer hora quando alguém estiver em perigo imediato, sob ameaça ou precisar de assistência policial urgente. Indique a sua identidade, localização, descrição da ocorrência e, se possível, a descrição do suspeito. O 113 não é uma linha de informação. A aplicação da Polícia também permite chamadas silenciosas e SMS em situações adequadas. As emergências médicas usam o 112, um serviço de emergência separado. Para questões policiais não urgentes, a Ligne bleue funciona desde 1 de junho de 2026, de segunda a sexta-feira, das 8:30 às 16:00, através do +352 244 244 244. O mesmo tipo de pedido também pode ser enviado pelo formulário de contacto da Polícia, por contact@police.public.lu, pela aplicação da Polícia ou pelas suas redes sociais. É possível apresentar uma queixa em qualquer commissariat ou no Parquet competente. A queixa pode ser apresentada oralmente, presencialmente, ou por escrito, inclusive através de um advogado. Uma queixa apresentada à Polícia é registada e encaminhada ao Parquet. A vítima pode pedir uma cópia da queixa e dos anexos, uma confirmação de receção e apoio linguístico, incluindo intérprete, quando necessário. Conforme o caso, pode receber informação sobre uma decisão de não avançar e as suas razões, o andamento do processo, as datas de audiência e a decisão final. Pode ser possível apresentar uma queixa ao Procureur général d'État. A justiça restaurativa é voluntária e não substitui o processo penal. O E-Commissariat limita-se a determinados furtos reais em que o autor é desconhecido, ninguém foi ferido ou ameaçado e não existem provas utilizáveis. Por exemplo, furto de carteira, bagagem, bicicleta, telemóvel, tablet, computador, máquina fotográfica, joias ou combustível. Denuncie o furto sem demora e forneça os seus dados pessoais, local e hora, método, lista de objetos em falta e recibos ou fotografias disponíveis. O uso indevido do serviço é punível. Uma declaração em linha não é suficiente para uma seguradora; normalmente é necessário um relatório policial oficial ou uma cópia do Parquet. Outros delitos devem ser comunicados a um commissariat ou ao Parquet. O SAV e o SCAS apoiam crianças, jovens, adultos, familiares e testemunhas. Os seus serviços gratuitos e confidenciais podem incluir apoio psicológico ou psicoterapêutico, informação sobre direitos e processos, ajuda com queixas ou julgamentos, pedidos de indemnização e assistência jurídica. Não é necessário apresentar queixa criminal para contactar os serviços de apoio às vítimas. A Polícia, hospitais, médicos e serviços sociais também podem facilitar o acesso. A indemnização do Ministère de la Justice está sujeita a condições, inclusive situações em que o autor não pode pagar. Um advogado pode prestar assistência ou representar a vítima, e, em casos adequados, pode estar disponível um adiantamento através do juge des référés. A violência doméstica exige uma chamada imediata ao 113 quando há perigo. Quando existem indícios de violência doméstica e o Procureur d'État concorda, a Polícia pode afastar o suspeito da residência. O afastamento dura pelo menos 14 dias e pode ser prolongado até três meses, podendo incluir restrições de contacto e regresso e a entrega das chaves. As violações devem ser comunicadas à Polícia ou ao Parquet. O Service d'assistance aux victimes de violence domestique, especializado, pode prestar apoio. Não há mediação penal durante um procedimento de afastamento. Em caso de phishing, fraude, ransomware, extorsão sexual, aliciamento ou ciberbullying, preserve capturas de ecrã, mensagens, URLs e fotografias. Proteja as contas e palavras-passe, bloqueie o contacto e, se adequado, denuncie o incidente à plataforma. Apresente queixa à Polícia ou ao Parquet. A linha de ajuda gratuita e confidencial BEE SECURE, através do 8002 1234, aconselha crianças, jovens, pais, adultos e profissionais. A BEE SECURE Stopline destina-se a conteúdos ilegais em linha, como material de abuso sexual de crianças, conteúdos racistas ou discriminatórios, revisionistas e relacionados com terrorismo; incidentes pessoais, ciberbullying e casos comerciais devem ser encaminhados para a Helpline ou para a Polícia. O Parquet-Protection de la jeunesse do Luxemburgo ou de Diekirch, o Tribunal de la Jeunesse et des Tutelles e o SCAS tratam de casos envolvendo menores como vítimas, testemunhas ou suspeitos. Uma pessoa particular ou um profissional pode comunicar uma preocupação à Polícia, ao Parquet competente para a proteção de jovens ou ao Tribunal. As medidas de proteção podem incluir supervisão, colocação ou um lugar numa Unité de sécurité. Em geral, as crianças com menos de 16 anos não são condenadas criminalmente e são tratadas através dos procedimentos de proteção ou justiça juvenil. O SAV apoia menores, e o Kanner-Jugendtelefon 116111 oferece um canal adicional de aconselhamento. Após um assalto a uma residência, não toque em portas, janelas e objetos, se possível; ligue 113 e informe a seguradora. Após um caso de violência, guarde as roupas e os objetos relevantes. As testemunhas devem evitar pôr-se em perigo, recordar a descrição do suspeito e estar disponíveis para prestar declarações. Proteger portas, janelas, garagens e caves, não deixar chaves no exterior, usar proteção mecânica ou eletrónica adequada e seguir as regras de segurança rodoviária pode reduzir os riscos quotidianos. As chamadas de emergência, o apoio às vítimas, as queixas e os serviços BEE SECURE são gratuitos; os honorários do advogado e a indemnização dependem das circunstâncias.