Mercearias verkaufen hauptsächlich Lebensmittel des täglichen Bedarfs und verpackte Importwaren. Supermärkte und Fachgeschäfte bieten gewöhnlich eine größere Auswahl, während Gemeinde- und Feiramärkte frische Erzeugnisse, Fisch, Fleisch, Kleidung und Kunsthandwerk führen. Straßenverkäufer, Touristengeschäfte, Apotheken, Telekommunikationsgeschäfte und kleinere informelle Anbieter erweitern die Auswahl. Märkte gibt es unter anderem in Mindelo, Santa Maria, Ribeira Grande und Assomada. Praia, Mindelo, Sal und Boa Vista haben im Allgemeinen ein stärker formalisiertes, touristisch ausgerichtetes Angebot; auf äußeren Inseln und in ländlichen Gebieten hängt die Verfügbarkeit stärker von Transport und Nachschub zwischen den Inseln ab. Bei Körperpflegeprodukten, Kosmetik, Lebensmitteln und technischen Geräten sollten Verpackung, Haltbarkeitsdatum, Zutaten, Sicherheitskennzeichnungen sowie Name und Kontaktdaten des Verkäufers erkennbar sein. Bei Elektronik sollten Kaufunterlagen Rechnung, Garantiebedingungen, Kundendienstangaben und Seriennummer oder IMEI enthalten. Prüfen Sie außerdem Spannung, Steckertyp und Kompatibilität mit dem Stromnetz. Gefälschte Waren und Produkte unklarer Herkunft kommen besonders an informellen Verkaufsstellen vor. Gesetzliches Zahlungsmittel ist der Cabo-Verde-Escudo (CVE). Auf Märkten, an Ständen und in kleinen Geschäften ist Bargeld praktisch weiterhin erforderlich. Zu den elektronischen Zahlungsmöglichkeiten gehört das Rede-Vinti4-Netz (Rede Vinti4) mit Geldautomaten, POS-Terminals, TeleVinti4 und Vinti4net; je nach Anbieter können Vinti4, Visa, Visa Electron, Mastercard oder Maestro akzeptiert werden. Eine internationale Karte oder mobiles Bezahlen funktioniert nicht an jeder Verkaufsstelle. Achten Sie auf sichtbare Kartenlogos, mögliche Gebühren, Wechselkurs und Beleg. Elektronisches Geld und Zahlungsdienste dürfen möglicherweise nur von gesetzlich zugelassenen Anbietern angeboten werden. Bei einem Kauf im Geschäft besteht kein allgemein festgelegtes Rückgaberecht für mangelfreie Waren, nur weil man seine Meinung ändert. Fragen Sie daher vor der Zahlung nach Umtausch- oder Erstattungsbedingungen und bewahren Sie Rechnung oder Kassenbon auf. Bei mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Produkten wenden Sie sich zuerst an den Verkäufer. Fotos, Verpackung, Zahlungsnachweis und Nachrichten erleichtern die Prüfung. Das Ergebnis hängt von den Umständen, dem Vertrag und anwendbaren branchenspezifischen Regeln ab. Verbraucherrechte nach Gesetz Nr. 88/V/98 umfassen Qualität, körperliche Sicherheit, Information, wirtschaftliche Interessen sowie die Verhütung und Behebung von Schäden. Gesetz Nr. 41/X/2024 gilt für digitale Dienste und elektronischen Handel. Vor dem Kauf sollte ein formeller Händler oder eine Plattform unter anderem Identität des Verkäufers, Preis, Versanddetails und voraussichtliche Lieferung nennen sowie die Bestellung auf einem dauerhaft speicherbaren Medium bestätigen. Für einen Onlinevertrag beträgt die Widerrufsfrist im Allgemeinen 14 Tage; bei Waren beginnt sie mit der Lieferung und bei Dienstleistungen mit Vertragsschluss. Ausnahmen betreffen unter anderem personalisierte oder schnell verderbliche Waren, geöffnete versiegelte Hygiene- oder Gesundheitsprodukte, geöffnete Software oder Datenträger sowie bestimmte Freizeit-, Transport- und Restaurantleistungen. Die Rücksendekosten trägt normalerweise der Käufer, wenn dies vorab offengelegt wurde. Bei Bestellungen über soziale Netzwerke oder WhatsApp sollten Verkäufer, Preis, Lieferinsel, Lieferdatum und Zahlungsanbieter geprüft werden. Bei Bestellungen aus dem Ausland hängen Zoll, Steuern, Transport und Freigabe von Ware, Herkunft, Versandweg und Insel ab. Das Comercio-Portal (Portal Comercio) nennt als Obergrenze für persönliche Einfuhren in nichtkommerziellen Mengen 100.000 ECV und 150 Kilogramm; zusätzlich können produktspezifische Genehmigungen gelten. Als mögliche Abgaben werden dort Einfuhrzölle von 0 bis 30 Prozent, eine Handelsabgabe von 0,5 Prozent, elektronische Abfertigungsgebühren, Umweltabgaben von 2 bis 200 ECV pro Kilogramm und Mehrwertsteuer (IVA) von 15 Prozent aufgeführt. Diese Angaben garantieren keinen Endbetrag. Prüfen Sie vor der Bestellung die aktuelle Behandlung durch DNRE und DGA oder die Zollbehörde (Alfândega) sowie Fracht, Zollabfertigung und Lieferung zwischen Inseln. Bei Beschwerden ermitteln Sie zunächst den Händler und kontaktieren ihn mit vollständigen Kaufunterlagen. Die Wettbewerbs- und Verbraucherschutzbehörde (AdC) kann sich mit Verbraucherinteressen und Wettbewerb befassen; Gemeinden können nach Gesetz Nr. 88/V/98 Verbraucherinformationen bereitstellen. Bei regulierten Diensten kann auch die zuständige Branchenaufsicht zuständig sein. Ein einheitliches landesweites Beschwerdeverfahren für alle Einzelhandelskäufe ist nicht festgelegt. Die Ökologische Abgabe (Taxa Ecológica) gilt für bestimmte Verpackungen, Batterien, Reifen, elektronische Geräte und weitere Waren. Gesetz Nr. 22/X/2023 regelt außerdem Vertrieb, Import und Verteilung von Einwegkunststoffen. Mehrwegbeutel verringern den Verbrauch von Einwegplastik; eine einheitliche Rückgabestelle für jedes Produkt gibt es jedoch nicht. Vergleichen Sie vor dem Kauf mindestens zwei Anbieter, klären Sie den Gesamtpreis in CVE einschließlich Lieferung und möglicher Importkosten, prüfen Sie Ware und Verpackung, wählen Sie eine nachvollziehbare Zahlungsart und bewahren Sie Belege, Bestellbestätigung und Nachrichten mit dem Verkäufer auf.
Einkaufen in Cabo Verde
Einkaufen in Cabo Verde findet in Lebensmittelgeschäften (Mercearias), Supermärkten, Fachgeschäften, Märkten, Freiluftmärkten (Feiras) und bei informellen Verkäufern statt. Preise werden in Cabo-Verde-Escudo (CVE) angegeben. Bargeld ist besonders auf Märkten, bei kleinen Verkäufern und auf den äußeren Inseln verbreitet. Sortiment, Lieferzeiten und Kartenakzeptanz unterscheiden sich nach Insel und Verkaufsstelle. Für Onlinekäufe gelten zusätzliche Informations-, Liefer- und Rückgaberegeln.
Tipp
Wählen Sie die Verkaufsstelle nach Produkt und Risiko: Märkte eignen sich oft für frische Waren und lokale Produkte, formelle Geschäfte meist besser für nachvollziehbare Preise, Rechnungen und Garantien. Planen Sie für Einkäufe auf äußeren Inseln, Onlinebestellungen und Importe zusätzliche Zeit, Bargeld sowie mögliche Liefer-, Zoll- und Abfertigungskosten ein. Bewahren Sie alle Unterlagen auf, damit Sie bei Mängeln oder Lieferproblemen mit dem Verkäufer nachfassen können.