Une caisse de santé (kupat holim) est l’appellation d’une caisse de santé, et le pluriel est caisses de santé (kupot holim). Les résidents admissibles choisissent une caisse qui devient leur principal point d’accès aux médecins, aux examens, aux ordonnances et aux soins spécialisés. Un médecin généraliste ou un pédiatre prend généralement en charge les maladies courantes, les affections de longue durée et l’évaluation initiale. Il peut assurer le traitement ou orienter le patient si nécessaire. Les cliniques fonctionnent sur rendez-vous, par téléphone, au moyen d’applications et de sites web. Les disponibilités varient selon la région, la langue, la spécialité et l’heure de la journée. Les consultations spécialisées et les examens diagnostiques nécessitent souvent une orientation ou une autorisation. Conserver le document d’orientation et vérifier où il peut être utilisé évite les déplacements inutiles. Les pharmacies délivrent les médicaments sur ordonnance et vendent des produits de santé courants. Les noms de marque peuvent différer de ceux utilisés à l’étranger ; il est donc important de connaître le principe actif et le dosage. Les hôpitaux assurent les soins d’urgence et les soins avancés, mais tout problème urgent ne nécessite pas un séjour à l’hôpital. Les caisses de santé peuvent orienter les patients vers des cliniques de soins urgents ou vers des conseils à distance lorsque cela est approprié. La santé mentale fait partie des soins de santé, même si les voies d’accès et les délais d’attente peuvent varier. Un médecin généraliste ou une caisse de santé peut être un premier point de contact pour obtenir de l’aide. En cas d’urgence, agissez immédiatement en contactant le service d’urgence approprié. Sachez indiquer votre lieu, décrire le problème et mentionner vos allergies, vos médicaments ou vos affections importantes.
Santé en Israël
Les soins de santé en Israël sont principalement organisés autour de caisses de santé appelées kupot holim. Les résidents admissibles adhèrent normalement à une caisse et reçoivent une grande partie des soins courants par l’intermédiaire de ses cliniques, médecins, services numériques et orientations. Les services d’urgence, les hôpitaux, les pharmacies et les soins privés constituent d’autres composantes du système.
Conseil
Inscrivez-vous au régime de santé correspondant à votre situation juridique avant de tomber malade et apprenez à joindre votre clinique habituelle. Tenez à jour la liste de vos médicaments, allergies, diagnostics et contacts d’urgence. En cas d’incertitude, demandez une évaluation professionnelle plutôt que de deviner si le problème peut attendre.