Nemački je glavni jezik svakodnevne komunikacije, ali je Nemačka jezički raznolika. Dijalekti, manjinski jezici i mnogi jezici koje su ljudi doneli sa sobom takođe su deo života. Obraćanje sa „Sie“ deluje formalnije i stvara distancu. „Du“ se koristi među prijateljima, u porodicama i u mnogim grupama, ali ne treba svuda unapred pretpostaviti da je primereno. Direktne izjave često su zamišljene kao činjenične i ne znače automatski nepristojnost. Istovremeno su važni ton, poštovanje i primeren izbor reči. Često se smatra da su dogovoreni termini i obećanja obavezujući. Ako kasniš ili ne možeš da ispuniš dogovor, javi što ranije. Državni organi i preduzeća često komuniciraju putem pisama, obrazaca i imejlova. Pritom su važni broj predmeta, broj klijenta ili drugi podaci za identifikaciju. U razgovoru pomaže da ljudi govore jedni po jedan i postavljaju konkretna pitanja. Kratak rezime na kraju može sprečiti nesporazume. Lične podatke, fotografije i poruke drugih ljudi ne treba prosleđivati bez njihove saglasnosti. To važi i za grupne razgovore i društvene mreže. Za dobru komunikaciju nije neophodno savršeno poznavanje jezika. Postavljanje dodatnih pitanja, ponavljanje i jednostavne rečenice korisniji su od tihog nagađanja.
Komunikacija u Nemačkoj
Komunikacija u Nemačkoj je često jasna i činjenična, a mnogo zavisi od situacije. U državnoj službi ili na poslu često se govori drugačije nego među prijateljima. Ljubaznost, pouzdanost i razumljivi dogovori pomažu u gotovo svim oblastima.
Tip
Ako nisi siguran, ljubazno pitaj kako osoba želi da joj se obraćaš. Važne dogovore ukratko potvrdi pisanim putem i sačuvaj relevantne poruke. Jasno reci ako nešto nisi razumeo ili ne možeš da ispoštuješ termin.