Gjermanishtja është gjuha kryesore e përditshme, por Gjermania ka shumëllojshmëri gjuhësore. Dialektet, gjuhët e pakicave dhe shumë gjuhë të sjella nga njerëzit janë gjithashtu pjesë e jetës. Përdorimi i formës së mirësjelljes “Sie” tingëllon më formal dhe krijon distancë. “Du” përdoret mes miqsh, në familje dhe në shumë grupe, por nuk duhet marrë si e mirëqenë kudo pa pyetur. Deklaratat e drejtpërdrejta shpesh synojnë të jenë faktike dhe nuk janë automatikisht të pasjellshme. Megjithatë, toni, respekti dhe zgjedhja e duhur e fjalëve mbeten të rëndësishme. Takimet dhe premtimet shpesh konsiderohen detyruese. Nëse vonohesh ose nuk mund ta mbash një marrëveshje, duhet të njoftosh sa më herët që të jetë e mundur. Institucionet dhe kompanitë komunikojnë shpesh me letra, formularë dhe email-e. Në këto raste, numrat e dosjes, numrat e klientit ose të dhëna të tjera identifikuese janë të rëndësishme. Në biseda ndihmon të flitet me radhë dhe të bëhen pyetje konkrete. Një përmbledhje e shkurtër në fund mund të parandalojë keqkuptimet. Të dhënat personale, fotografitë dhe mesazhet e njerëzve të tjerë nuk duhen përcjellë pa pëlqimin e tyre. Kjo vlen edhe për bisedat në grup dhe rrjetet sociale. Komunikimi i mirë nuk kërkon gjuhë të përsosur. Pyetjet sqaruese, përsëritja dhe fjalitë e thjeshta janë më të dobishme sesa të hamendësosh në heshtje.
Komunikimi në Gjermani
Komunikimi në Gjermani është shpesh i qartë, faktik dhe varet shumë nga situata. Në institucione ose në punë flitet shpesh ndryshe sesa mes miqsh. Mirësjellja, besueshmëria dhe marrëveshjet e kuptueshme ndihmojnë pothuajse në të gjitha fushat.
Tip
Kur nuk je i sigurt, pyet me mirësjellje se si dëshiron të të drejtohen. Konfirmoji shkurt me shkrim marrëveshjet e rëndësishme dhe ruaji mesazhet përkatëse. Thuaje qartë kur nuk ke kuptuar diçka ose nuk mund ta mbash një takim.