Il sistema di assicurazione sanitaria pubblica è comunemente chiamato Assurance Maladie. L’accesso e l’iscrizione dipendono dalla residenza, dal lavoro, dalla famiglia e dalla situazione internazionale della persona. La carte Vitale aiuta a trasmettere le informazioni necessarie ai rimborsi, ma non è una carta di pagamento e da sola non descrive tutti i diritti dell’assicurato. Chi non ne è in possesso può usare altri documenti giustificativi mentre la propria situazione è in corso di elaborazione. Il médecin traitant è il medico dichiarato come professionista di riferimento e coordinamento. Di solito segue le cure ordinarie e invia i pazienti agli specialisti quando occorre un trattamento specialistico. I medici possono lavorare in studi privati, ambulatori associati, centri sanitari o ospedali. Spesso i pazienti fissano gli appuntamenti autonomamente e possono dover contattare diversi studi prima di trovare disponibilità. Una pharmacie si riconosce dalla croce verde e fornisce medicinali con e senza ricetta. I farmacisti possono spiegare l’uso di base dei medicinali e indirizzare i pazienti verso l’assistenza medica, ma nei casi seri non sostituiscono un medico. Gli ospedali offrono servizi di emergenza, specialistici, di ricovero e ambulatoriali. I servizi di emergenza sono destinati ai problemi urgenti; per le necessità ordinarie, quando è possibile farlo in sicurezza, è preferibile rivolgersi alle cure di routine. L’assicurazione pubblica può rimborsare solo una parte di alcune spese sanitarie. Un’assicurazione complementare chiamata mutuelle può coprire alcune delle spese restanti, secondo quanto previsto dal contratto. È opportuno conservare cartelle cliniche, ricette, fatture, prospetti di rimborso e documenti assicurativi. In una situazione di pericolo di vita, contatta subito i servizi di emergenza invece di aspettare di avere certezze amministrative.
La salute in Francia
L’assistenza sanitaria in Francia combina assicurazione sanitaria pubblica, professionisti indipendenti, ospedali, farmacie e coperture complementari facoltative. Per le cure di routine, i pazienti iniziano comunemente dal medico di medicina generale e si rivolgono alle farmacie per i medicinali e i consigli di base. Iscrizione, pagamento e rimborso sono aspetti collegati ma distinti del sistema.
Tip
Individua le opzioni per le cure ordinarie, quelle urgenti e quelle di emergenza prima di averne bisogno. Tieni a portata di mano i documenti relativi all’assicurazione sanitaria, l’elenco dei medicinali, le allergie e la storia clinica. Quando prenoti cure non urgenti, chiedi quali saranno i costi previsti e come funzionerà il rimborso.