Finsk (suomi) er majoritetsspråket, og svensk (svenska) er det andre nasjonalspråket. Hvilket språk som brukes i tjenester og lokalsamfunn, varierer fra område til område. Engelsk er nyttig på mange arbeidsplasser, skoler, i butikker og i sosiale sammenhenger. Det erstatter ikke den langsiktige verdien av å lære finsk eller svensk for å bli mer selvstendig og føle tilhørighet. Finsk kommunikasjon bruker ofte få ord og tåler stillhet. Et kort svar kan være fullstendig snarere enn uhøflig, og direkte spørsmål er som regel greit. Folk setter vanligvis pris på punktlighet, tydelige avtaler og personlige grenser. Planer legges ofte på forhånd i stedet for at man kommer på uanmeldt besøk. Viktig kommunikasjon skjer stadig oftere gjennom sikre nettjenester. Det kan være nødvendig med sterk elektronisk identifikasjon, og offisielle meldinger bør leses nøye og lagres ved behov. Selkosuomi betyr lett finsk, laget for å være tydeligere enn et komplisert standardspråk. Det kan være til hjelp for språkinnlærere og andre som trenger lettfattelig informasjon. Tolk kan være viktig i helsevesenet, offentlig forvaltning, utdanning og andre alvorlige situasjoner. En kvalifisert tolk er tryggere enn å gjette når betydningen påvirker rettigheter, plikter eller velferd. Finland byr på muligheter på mange språk, men språkbarrierer og ukjente digitale kanaler kan føre til at informasjon ikke kommer fram. Det er et godt praktisk sikkerhetstiltak å gjenta en avtale skriftlig.
Kommunikasjon i Finland
Kommunikasjonen i Finland er ofte direkte og rolig, og tar hensyn til personlig rom. Finsk og svensk er nasjonalspråkene, mens engelsk og andre språk også inngår i hverdagen.
Tip
Velg én hovedkanal for viktige meldinger, og sjekk den regelmessig. Når en samtale gjelder penger, helse, bolig, arbeid eller en frist, bør du be om hovedpunktene skriftlig.