Bancos en Etiopía

El Banco Nacional de Etiopía (NBE) autoriza y supervisa los bancos conforme a la Proclamación sobre Actividades Bancarias n.º 1360/2025. También supervisa los sistemas de pago y la protección de los consumidores financieros. En junio de 2024, Etiopía tenía 32 bancos y 12.278 sucursales; aproximadamente el 31 % de estas estaba en Adís Abeba. Los bancos privados tienen la mayoría de las sucursales, mientras que el Banco Comercial de Etiopía y el Banco de Desarrollo de Etiopía son ejemplos de entidades estatales. El registro del NBE contiene la lista vigente de bancos autorizados, incluidas entidades más recientes como Siket Bank, Rammis Bank, Sidama Bank, Omo Bank, Gadaa Bank y Amhara Bank; comprueba que el proveedor figure en ese registro antes de abrir una cuenta. Los bancos suelen ofrecer cuentas corrientes o a la vista, cuentas de ahorro y depósitos a plazo. A finales de junio de 2024, las cuentas de ahorro representaban el 59,2 % de los depósitos bancarios, las cuentas a la vista el 32,8 % y los depósitos a plazo el 7,9 %; el total de depósitos bancarios superaba los 2,5 billones de ETB. Una cuenta corriente suele permitir transacciones frecuentes; una cuenta de ahorro está pensada para guardar dinero y obtener los intereses que correspondan; un depósito a plazo mantiene el dinero durante un período acordado conforme a las condiciones del banco. Para abrir una cuenta normalmente se comprueba la identidad y se solicitan datos de conocimiento del cliente (KYC), pero los documentos exigidos, los saldos mínimos, las comisiones y los plazos varían según el banco. El Fondo Etíope de Seguro de Depósitos (EDIF) ofrece seguro de depósitos. La información pública del NBE indica una cobertura de hasta 100.000 ETB por cada depositante y entidad financiera para cuentas corrientes, de ahorro, depósitos a plazo, cuentas conjuntas y cuentas fiduciarias que reúnan los requisitos. Las normas y los límites de cobertura pueden cambiar; comprueba las condiciones vigentes del EDIF al comparar bancos. El seguro de depósitos no cubre automáticamente el dinero depositado con cualquier proveedor de dinero móvil o de pagos. Los bancos procesan pagos en birr mediante sucursales, cajeros automáticos, terminales de punto de venta, banca por internet, banca móvil y agentes bancarios. El Sistema Etíope de Transferencias Automatizadas (EATS) facilita los pagos interbancarios y masivos mediante liquidación bruta en tiempo real y mecanismos de compensación automatizada. EthSwitch ofrece interoperabilidad nacional para muchas transacciones con tarjetas, cajeros automáticos y terminales de punto de venta; el sistema nacional de códigos QR interoperables facilita los pagos digitales. Los pagos digitales pueden incluir transferencias entre personas, entre personas y empresas, y entre empresas y personas. Los emisores de instrumentos de pago (PPI) ofrecen servicios de dinero electrónico o móvil junto con los bancos. Entre los ejemplos están Telebirr, Kacha, M-PESA y Yaya. En la fecha pertinente de la investigación, el registro del NBE incluía ToloPay y Vitabirr como servicios piloto. El 31 de diciembre de 2024 había más de 128,5 millones de cuentas de dinero móvil, aunque el número de cuentas no indica cuántas se usan activamente. Los PPI permiten el registro, la recarga, el retiro de efectivo, las transferencias y los pagos a través de agentes, pero no son bancos. Los operadores y pasarelas de sistemas de pago (PSO), como EthSwitch, Arif Pay, Chapa, Santim Pay, Addis Pay y Yagout Pay, conectan servicios de pago sin convertirse en bancos que aceptan depósitos. Los bancos pueden emitir tarjetas de débito y prepago y, cuando esté permitido, tarjetas aceptadas internacionalmente. La disponibilidad de cajeros y puntos de venta varía según la región. El uso internacional de tarjetas está vinculado a las cuentas en divisas y a las normas del NBE; los bancos autorizados pueden emitir tarjetas aceptadas internacionalmente a titulares elegibles de cuentas en divisas con fondos suficientes en esas monedas. Los bancos autorizados ofrecen cuentas en divisas a residentes etíopes, etíopes no residentes, personas de origen etíope y algunas organizaciones extranjeras. Las normas de cambio de divisas pueden variar; utiliza la directiva vigente del NBE y las condiciones actuales del banco. Se eliminó el mínimo de 100 USD para las cuentas de ahorro en divisas que se indicaba en un aviso del NBE de febrero de 2026. Los clientes tienen derecho a recibir información clara y precisa, un trato justo, privacidad y seguridad, atención de reclamaciones y una reparación adecuada. Deben proporcionar información veraz y actualizada, cumplir sus obligaciones de pago, proteger las credenciales de sus cuentas y medios de pago, e informar de fraudes o errores. Nunca compartas un PIN, una contraseña de un solo uso ni una contraseña, y utiliza únicamente bancos, proveedores de pagos y empresas de sistemas de pago incluidos en las listas del NBE. La expansión de los servicios digitales también aumenta la exposición a la suplantación de identidad, los agentes fraudulentos, los ciberataques y las interrupciones operativas. Para resolver un problema, ponte primero en contacto con el banco o el proveedor de pagos y conserva el número de cuenta, la referencia de la transacción y el registro de la reclamación. Si el proveedor no resuelve el asunto o no responde en un plazo de 10 días laborables, el cliente puede contactar con la Dirección de Protección y Educación del Consumidor Financiero del NBE (FCPED). Las diferencias regionales en sucursales, agentes, cajeros y fiabilidad de la red pueden influir en qué proveedor resulta práctico, sobre todo fuera de Adís Abeba. Los acuerdos informales de ahorro pueden cumplir una función financiera, pero no son cuentas bancarias y no se deben considerar depósitos autorizados o asegurados automáticamente.