En las zonas rurales y periurbanas, un jefe o chiefdom y el Inkhundla correspondiente suelen ofrecer canales locales para plantear preocupaciones comunitarias, conflictos y asuntos de desarrollo. Los Tinkhundla constituyen un nivel de gobierno local, mientras que los Bucopho ayudan a coordinar las cuestiones de desarrollo comunitario. La Administración Regional y el Ministerio de Administración y Desarrollo de Tinkhundla también pueden convocar reuniones o atender asuntos regionales. En las zonas urbanas, la junta local, el consejo local, el consejo municipal u otra autoridad local urbana competente se ocupa de asuntos como la salud pública, los residuos, el estacionamiento, el ruido, el comercio y las molestias. El acceso a los servicios, los cargos y los plazos no son uniformes en todo Esuatini. La Constitución protege la igualdad, el derecho a una audiencia imparcial, la libertad de expresión, de reunión pacífica y de asociación, la libertad de circulación, la justicia administrativa y derechos específicos de las mujeres, los niños y las personas con discapacidad. Estos derechos coexisten con límites relacionados con el interés público y los derechos de otras personas. La Ley de Personas con Discapacidad de 2018 prohíbe la discriminación en todos los ámbitos, mientras que la Ley de Protección y Bienestar Infantil de 2012 y los servicios gubernamentales de género y bienestar social atienden otras necesidades de protección. Por lo general, una reunión o procesión pública requiere una licencia policial conforme a la Ley de Orden Público de 1963, según la versión de 1998 consultada. Normalmente, la solicitud debe llegar a la policía al menos 7 días completos antes del evento. La persona organizadora debe asistir, y la policía puede establecer condiciones relativas al recorrido previsto o al horario, así como controlar o dispersar la concentración. Al planificar un evento, deben considerarse conjuntamente la protección constitucional de la reunión pacífica y este régimen de licencias. Los conflictos comunitarios o sobre tierras pueden plantearse primero ante un jefe o chiefdom y, según el asunto, ante la Administración Regional. Los Tribunales Swazi aplican el derecho y la costumbre swazi. Los tribunales ordinarios, incluidos los tribunales de magistrados y el Tribunal Superior, atienden los asuntos que entran en su jurisdicción. La Comisión de Derechos Humanos e Integridad de la Administración Pública, conocida habitualmente como CHRAJ, acepta quejas por escrito sobre violaciones de derechos, injusticias, abuso del poder público y trato injusto. Puede facilitar la negociación o un acuerdo y remitir asuntos al Director de la Fiscalía o al Fiscal General. El Servicio Real de Policía de Esuatini, o REPS, se ocupa de cuestiones de orden público; en una emergencia grave, llame al 999. La violencia de género y los delitos sexuales se rigen por la Ley de Delitos Sexuales y Violencia Doméstica de 2018 y pueden requerir la intervención de REPS, Bienestar Social y los servicios de género. La participación pública puede darse mediante la planificación del desarrollo comunitario, reuniones convocadas por la Administración Regional, procesos legislativos en el Parlamento y procedimientos ambientales. Las comunidades y los Bucopho pueden iniciar o coordinar proyectos de desarrollo. En los procedimientos ambientales, la Autoridad Ambiental de Esuatini acepta objeciones o preguntas cuando el proceso aplicable lo prevé. El vertido indiscriminado de basura está tipificado como delito en el Reglamento sobre Basura de 2011, y las normas específicas de cada localidad también pueden regular la micción en público, el ruido, el estacionamiento, los permisos comerciales y los terrenos baldíos. Las tasas y sanciones dependen de la autoridad urbana correspondiente. No se ha identificado un reglamento nacional único sobre convivencia ni un servicio único de mediación. Por ello, los conflictos en viviendas compartidas sobre privacidad, seguridad o uso de espacios comunes pueden requerir una conversación entre quienes viven allí, mediación consuetudinaria, la intervención de un chiefdom, una autoridad urbana, la policía o un tribunal, según el problema. Las cuestiones de arrendamiento y propiedad quedan fuera de este tema. La convivencia digital se rige en parte por la Ley de Protección de Datos de 2022 y la Ley de Delitos Informáticos y Ciberdelincuencia de 2022. ESCCOM, el regulador de las comunicaciones, puede recibir quejas sobre protección de datos e investigarlas; una persona puede apelar una decisión de la Comisión ante el Tribunal Superior en un plazo de 30 días. Las normas sobre ciberdelincuencia abarcan conductas como el acceso ilegal, la interceptación, el phishing, el fraude y el material de abuso sexual infantil. Las directrices gubernamentales sobre redes sociales prohíben el discurso de odio, la discriminación, el ciberacoso, las amenazas, la incitación, la difamación y la desinformación en las plataformas gubernamentales, pero no constituyen una ley general de Internet.
Convivencia cotidiana en Esuatini
La convivencia cotidiana en Esuatini está determinada por las estructuras locales consuetudinarias, la administración regional y las autoridades urbanas, no por una única oficina nacional de convivencia. Los chiefdoms y los Tinkhundla sirven como canales locales de contacto en zonas rurales y periurbanas, mientras que las juntas, los consejos y los municipios atienden muchos asuntos urbanos. Los derechos constitucionales, las normas de orden público, las ordenanzas locales y la negociación práctica influyen en la forma en que las personas comparten comunidades y espacios públicos.
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