Kejahatan di El Salvador

Kepolisian Nasional Sipil (Policía Nacional Civil, PNC) adalah layanan kepolisian nasional El Salvador. Kementerian Keamanan Publik dan Kehakiman (Ministerio de Seguridad Pública y Justicia), Kejaksaan Agung Republik (Fiscalía General de la República, FGR), dan badan publik lain menangani pencegahan, tanggap darurat, penyelidikan, pelaporan, dan dukungan korban. Angka resmi dilaporkan pemerintah dan bukan perkiraan independen atas seluruh kejahatan. Angka pembunuhan yang lebih rendah tidak menghapus risiko sehari-hari seperti pencurian, penipuan, kekerasan seksual, pemerasan, penculikan, atau kejahatan kendaraan.\n\nUntuk keadaan darurat yang memerlukan tanggapan polisi segera, hubungi Unit Darurat PNC di 911. Nomor ini gratis dan beroperasi 24 jam setiap hari. Sistema 123 adalah saluran intelijen PNC yang terpisah; saluran ini menerima laporan anonim tentang dugaan kegiatan kriminal atau geng, beroperasi 24 jam sehari, dan memberikan kode referensi kepada penelepon. Saluran tersebut merupakan saluran intelijen dan tidak menggantikan pengaduan resmi oleh korban.\n\nPengaduan resmi dapat diajukan di Kantor Layanan Warga PNC (Oficina de Atención Ciudadana, ODAC) di kantor polisi atau pos polisi mana pun. FGR juga menerima pengaduan atau pemberitahuan di kantor kejaksaan (Oficina Fiscal) mana pun, 24 jam sehari, 365 hari setahun. FGR dapat mengarahkan penyelidikan bersama PNC, memberikan panduan hukum dan pendampingan korban, serta menerbitkan atau mengatur rujukan forensik. Katalog layanannya menyatakan layanan tersebut gratis. Biasanya diminta Documento Único de Identidad (DUI) Salvador, paspor, atau identitas lain. Berdasarkan kebijakan FGR, dokumen identitas tidak diperlukan dalam keadaan darurat tertentu yang melibatkan tindak pidana terhadap nyawa, percobaan tindak pidana, tindak pidana seksual, kekerasan berbasis gender, kekerasan dalam rumah tangga, atau korban anak. Kantor dapat menerima pengaduan di luar kewenangan wilayah atau spesialisnya lalu meneruskannya ke kantor yang bertanggung jawab.\n\nPencurian kendaraan memerlukan tindakan segera. Hubungi 911, 122, atau 2511-1000 agar Denuncia Previa dapat mengaktifkan peringatan nasional dan pencarian patroli, lalu segera datangi ODAC terdekat untuk mengajukan Denuncia Formal. Berikan nomor pelat kendaraan dan masukkan dokumen identitas atau kendaraan yang dicuri dalam pengaduan yang sama. Jika kendaraan ditemukan, jangan menyentuhnya; hubungi 911, 2511-1000, atau 2511-1380 dan tunggu petunjuk.\n\nUnit Eksekutif Sektor Kehakiman (Unidad Técnica Ejecutiva del Sector de Justicia, UTE) mengelola Program Perlindungan Korban dan Saksi (Programa de Protección de Víctimas y Testigos). Korban, saksi, orang terkait, atau orang lain yang terancam karena keterlibatan dalam penyelidikan atau persidangan dapat meminta perlindungan melalui FGR atau UTE. UTE menilai risiko dan memilih langkah biasa, luar biasa, atau mendesak. Divisi Perlindungan Korban dan Saksi PNC dapat melaksanakan langkah tersebut secara rahasia. Bagian Perlindungan Korban dan Saksi dapat dihubungi di 2204-8700 atau areadeproteccion@ute.gob.sv; sentral UTE di 2204-7600. Informasi yang ditinjau tidak mencantumkan biaya perlindungan tetap, pembayaran tertentu, atau jumlah kompensasi universal.\n\nUntuk anak atau remaja yang menghadapi ancaman langsung atau tidak langsung maupun pelanggaran hak lainnya, Saluran Bantuan CONAPINA 119 gratis, rahasia, dan tersedia 24 jam sehari. Laporan juga dapat disampaikan melalui Junta de Protección departemen, kantor CONAPINA, atau saluran media sosialnya. Informasi yang berguna mencakup nama dan kontak pelapor, nama anak jika diketahui, orang dewasa yang terlibat, lokasi pasti atau penanda tempat, dan jenis risiko. El Salvador memiliki 16 Junta de Protección yang dapat memerintahkan tindakan perlindungan administratif serta mengatur bantuan psikologis atau hukum maupun tempat penampungan bila risiko membenarkannya.\n\nOrang hilang di bawah usia 18 tahun dapat segera dilaporkan di kantor FGR mana pun, 24 jam sehari sepanjang tahun, atau secara anonim dan rahasia melalui Alerta Ángel Desaparecido di 11-61-11. FGR menentukan apakah peringatan diaktifkan dan bentuknya. Peringatan tingkat tinggi berlangsung 48 jam dan dapat dilanjutkan jika perlu. Peringatan segera ditujukan untuk kehilangan yang dilaporkan dalam beberapa jam, bukan kasus lama, dan tidak otomatis diaktifkan jika remaja pergi dari rumah secara sukarela. Berikan nama atau alias, usia, jenis kelamin, ciri pengenal, disabilitas atau penyakit, pakaian, lokasi dan waktu terakhir diketahui, orang atau kendaraan yang dicurigai, foto terbaru, serta kontak terkait.\n\nPOLITUR adalah divisi PNC yang mengkhususkan diri pada keamanan wisata dan memiliki 23 pos. Bantuan atau pengawalan dapat diminta melalui Pusat Layanan Wisata (Centro de Atención Turística) atau POLITUR di 2225-2705 atau 2511-8302. Penyedia tur dan taksi tepercaya mengurangi paparan terhadap layanan tidak resmi. Hindari jalur terpencil dan perjalanan malam yang tidak perlu, jangan perlihatkan barang berharga, gunakan ATM di dalam bank, hotel, atau pusat perbelanjaan pada siang hari, serta kunci pintu dan jendela kendaraan. Jika terjadi perampokan, jangan melawan. Dapatkan laporan polisi jika diminta perusahaan asuransi.\n\nUntuk penipuan daring atau transaksi tanpa izin, segera laporkan melalui 911, PNC, atau FGR, dan simpan catatan transaksi, pesan, data perangkat, serta bukti lainnya. Sumber resmi yang ditinjau tidak menunjukkan adanya portal publik khusus untuk pengaduan kejahatan siber. SalCERT tercantum dalam kerangka keamanan siber negara, tetapi tidak ditemukan bukti saluran penerimaan laporan korban yang terbuka untuk publik.\n\nRégimen de Excepción berlaku di seluruh negeri hingga 27 September 2026 berdasarkan perpanjangan ke-54, setelah perpanjangan berulang selama 30 hari sejak 27 Maret 2022. Peringatan resmi menjelaskan kewenangan penangkapan yang lebih luas serta penangguhan atau pembatasan perlindungan prosedural biasa, termasuk persidangan cepat dan akses terhadap penasihat hukum. Risiko penahanan dan penegakan sewenang-wenang tetap relevan meskipun tingkat pembunuhan lebih rendah. Saran perjalanan resmi juga melaporkan risiko penahanan atau deportasi dan menyarankan agar demonstrasi serta kegiatan politik dihindari.