Die Nationale Zivilpolizei El Salvadors (Policía Nacional Civil, PNC) ist der landesweite Polizeidienst. Das Ministerium für öffentliche Sicherheit und Justiz (Ministerio de Seguridad Pública y Justicia), die Generalstaatsanwaltschaft (Fiscalía General de la República, FGR) und weitere öffentliche Stellen kümmern sich um Prävention, Notfallreaktion, Ermittlungen, Anzeigen und Unterstützung von Betroffenen. Die offiziellen Zahlen stammen von der Regierung und sind keine unabhängige Schätzung sämtlicher Straftaten. Weniger Tötungsdelikte beseitigen alltägliche Risiken wie Diebstahl, Betrug, sexuelle Gewalt, Erpressung, Entführung oder Fahrzeugkriminalität nicht. Bei einem Notfall, der sofortiges Eingreifen der Polizei erfordert, rufe den PNC-Notdienst unter 911 an. Die Nummer ist kostenlos und täglich rund um die Uhr erreichbar. Das separate PNC-System 123 ist ein Informationskanal für anonyme Hinweise auf vermutete kriminelle Aktivitäten oder Bandenaktivitäten. Es ist rund um die Uhr erreichbar und gibt der anrufenden Person einen Referenzcode. Der Informationskanal ersetzt keine formelle Anzeige durch eine betroffene Person. Eine formelle Anzeige kann bei einer Bürgerbetreuungsstelle der PNC (Oficina de Atención Ciudadana, ODAC) in einer Polizeidienststelle oder einem beliebigen Polizeiposten erstattet werden. Die FGR nimmt Anzeigen oder Mitteilungen auch in jedem ihrer Staatsanwaltsbüros (Oficina Fiscal) entgegen, an 24 Stunden täglich und 365 Tagen im Jahr. Die FGR kann die Ermittlungen mit der PNC leiten, rechtliche Beratung und Begleitung für Betroffene anbieten sowie forensische Überweisungen ausstellen oder veranlassen. Der Leistungskatalog führt diese Angebote als kostenlos auf. Üblicherweise wird ein salvadorianischer Personalausweis Documento Único de Identidad (DUI), Reisepass oder ein anderes Ausweisdokument verlangt. Nach FGR-Vorgaben ist in bestimmten dringenden Fällen kein Ausweisdokument nötig, etwa bei Straftaten gegen das Leben, versuchten Straftaten, Sexualdelikten, geschlechtsspezifischer Gewalt, häuslicher Gewalt oder bei einem betroffenen Kind. Eine Dienststelle kann eine Anzeige auch dann entgegennehmen, wenn sie örtlich oder fachlich nicht zuständig ist, und sie an die zuständige Stelle weiterleiten. Bei Fahrzeugdiebstahl ist sofortiges Handeln erforderlich. Rufe 911, 122 oder 2511-1000 an, damit eine vorläufige Anzeige (Denuncia Previa) eine landesweite Fahndungsmeldung und Suche durch Streifen auslösen kann. Suche danach sofort die nächstgelegene ODAC auf, um die formelle Anzeige (Denuncia Formal) zu erstatten. Nenne das Kennzeichen und führe gestohlene Ausweise oder Fahrzeugpapiere in derselben Anzeige auf. Wird das Fahrzeug wiedergefunden, berühre es nicht. Rufe 911, 2511-1000 oder 2511-1380 an und warte auf Anweisungen. Die Exekutive Technische Einheit des Justizsektors (Unidad Técnica Ejecutiva del Sector de Justicia, UTE) verwaltet das Schutzprogramm für Betroffene und Zeugen (Programa de Protección de Víctimas y Testigos). Betroffene, Zeuginnen und Zeugen, Angehörige sowie weitere Personen, die wegen ihrer Beteiligung an Ermittlungen oder einem Gerichtsverfahren gefährdet sind, können über die FGR oder UTE Schutz beantragen. Die UTE bewertet das Risiko und wählt normale, außergewöhnliche oder dringende Maßnahmen aus. Die Abteilung der PNC für den Schutz von Betroffenen und Zeugen (División de Protección a Víctimas y Testigos) kann diese Maßnahmen umsetzen; sie sind vertraulich. Der Bereich Área de Protección a Víctimas y Testigos ist unter 2204-8700 oder areadeproteccion@ute.gob.sv erreichbar, die Hauptvermittlung der UTE unter 2204-7600. Die geprüften Informationen nennen weder eine feste Schutzgebühr noch eine feste Zahlung oder einen allgemeinen Entschädigungsbetrag. Für Kinder und Jugendliche, die direkt oder indirekt bedroht sind oder deren Rechte anderweitig verletzt werden, ist die kostenlose, vertrauliche und rund um die Uhr erreichbare CONAPINA-Hilfe Línea de Atención y Ayuda 119 verfügbar. Meldungen sind auch bei einer departementalen Schutzbehörde Junta de Protección, den CONAPINA-Büros oder über soziale Medien möglich. Hilfreiche Angaben sind Name und Kontaktdaten der meldenden Person, falls bekannt der Name des Kindes, beteiligte Erwachsene, genauer Ort oder Orientierungspunkte sowie Art der Gefahr. In El Salvador gibt es 16 Juntas de Protección. Sie können administrative Schutzmaßnahmen anordnen und bei entsprechender Gefährdung psychologische oder rechtliche Unterstützung sowie eine Unterbringung veranlassen. Das Verschwinden einer Person unter 18 Jahren kann unverzüglich bei jedem FGR-Büro gemeldet werden, das rund um die Uhr und an allen Tagen des Jahres erreichbar ist. Eine anonyme und vertrauliche Meldung ist auch über Alerta Ángel Desaparecido unter 11-61-11 möglich. Die FGR entscheidet, ob und in welcher Form sie eine Warnung aktiviert. Eine Hochrisikowarnung gilt 48 Stunden und kann bei Bedarf fortgeführt werden. Der sofortige Alarm ist für eine innerhalb weniger Stunden gemeldete Abgängigkeit vorgesehen, nicht für einen lange zurückliegenden Fall. Wenn eine jugendliche Person freiwillig das Elternhaus verlassen hat, wird er nicht automatisch ausgelöst. Nenne möglichst Name oder Alias, Alter, Geschlecht, Erkennungsmerkmale, Behinderung oder Krankheit, Kleidung, letzten bekannten Ort und Zeitpunkt, verdächtige Personen oder Fahrzeuge, ein aktuelles Foto und relevante Kontakte. POLITUR ist die auf Touristensicherheit spezialisierte Abteilung der PNC und verfügt über 23 Stationen. Unterstützung oder Begleitung kann über ein Tourismuszentrum Centro de Atención Turística oder POLITUR unter 2225-2705 oder 2511-8302 angefragt werden. Seriöse Reise- und Taxiunternehmen verringern Risiken durch inoffizielle Dienste. Meide abgelegene Wege und unnötige Fahrten bei Nacht, halte Wertsachen außer Sicht, nutze Geldautomaten tagsüber in Banken, Hotels oder Einkaufszentren und verriegle Fahrzeugtüren und Fenster. Widersetze dich bei einem Raub nicht. Fordere anschließend einen Polizeibericht an, wenn eine Versicherung ihn verlangt. Melde Onlinebetrug oder nicht autorisierte Transaktionen unverzüglich über 911, die PNC oder die FGR und bewahre Transaktionsaufzeichnungen, Nachrichten, Gerätedaten und weitere Beweise auf. In den geprüften offiziellen Quellen ist kein eigener öffentlicher Meldeweg für Cyberkriminalität ausgewiesen. SalCERT erscheint im staatlichen Cybersicherheitsrahmen, ein öffentlich zugänglicher Meldekanal für Betroffene war jedoch nicht belegt. Das landesweite Ausnahmezustandsregime Régimen de Excepción galt aufgrund seiner 54. Verlängerung bis zum 27. September 2026; seit dem 27. März 2022 wurde es regelmäßig um jeweils 30 Tage verlängert. Offizielle Hinweise beschreiben erweiterte Festnahmebefugnisse sowie ausgesetzte oder eingeschränkte übliche Verfahrensgarantien, unter anderem zu zügigen Gerichtsverfahren und Zugang zu anwaltlicher Vertretung. Risiken von Inhaftierung und willkürlicher Durchsetzung bleiben trotz der niedrigeren Zahl von Tötungsdelikten relevant. Offizielle Reisehinweise nennen zudem Festnahme- oder Abschiebungsrisiken und raten dazu, Demonstrationen und politische Aktivitäten zu vermeiden.
Kriminalität in El Salvador
Im offiziellen Sicherheitsbericht El Salvadors für 2025 wurden 82 Tötungsdelikte, eine Rate von 1.3 je 100,000 Einwohnerinnen und Einwohner sowie ein Rückgang der übrigen erfassten schweren Straftaten um 51.50 % gegenüber 2024 ausgewiesen. Verbleibende Risiken umfassen Raub, bewaffnete Überfälle, Autodiebstahl unter Gewaltandrohung, sexuelle Gewalt, Erpressung, Entführung, Kleindiebstahl, Betrug und Kartenmissbrauch. Nach Einbruch der Dunkelheit, in öffentlichen Verkehrsmitteln, an Verkehrsknotenpunkten, in Tourismusgebieten sowie auf Grenz- oder abgelegenen Straßen steigt das Risiko.
Tipp
Beurteile die Sicherheit in El Salvador situationsbezogen: Passe Wege, Verkehrsmittel und Umgang mit Wertsachen an, wenn das Risiko nach Einbruch der Dunkelheit, in öffentlichen Verkehrsmitteln, an Verkehrsknotenpunkten, in Tourismusgebieten oder auf abgelegenen Straßen steigt. Bei einem akuten Notfall gilt 911, für anonyme Hinweise 123 und für formelle Anzeigen die ODAC oder FGR. Beweise zu sichern und zeitnah Anzeige zu erstatten ist meist wichtiger, als selbst Ermittlungen anzustellen.