Le croate (hrvatski) est la langue principale. Il utilise l’alphabet latin avec les lettres supplémentaires č, ć, đ, š et ž. Dobar dan est une salutation polie pendant la journée, hvala signifie merci et molim peut signifier s’il vous plaît ou je vous en prie. Les salutations formelles sont utiles dans les bureaux, les cabinets médicaux, les magasins et lors des premières rencontres. L’anglais est souvent compris dans les villes, les lieux touristiques, les universités et les environnements de travail internationaux. Il ne faut toutefois pas le présumer dans tous les services publics, les établissements médicaux ou les petites communautés. Les services mobiles sont généralement disponibles avec des formules prépayées ou des abonnements. Le bon choix dépend des exigences d’identification, de la durée du séjour, des besoins en données et de la nécessité ou non de disposer d’un numéro croate stable. L’internet à domicile peut utiliser une technologie fixe, par câble, par fibre ou mobile selon l’adresse. L’infrastructure de l’immeuble peut compter autant que le service annoncé. Les communications officielles peuvent arriver par courrier, e-mail, portails en ligne, téléphone ou en personne. Gardez votre adresse déclarée et vos coordonnées à jour, et lisez rapidement les avis que vous ne comprenez pas. Les accords verbaux peuvent être amicaux et efficaces, mais les sujets importants doivent être confirmés par écrit. Conservez les contrats, les détails des rendez-vous, les demandes d’annulation et les numéros de référence. Les noms et les adresses doivent être copiés avec exactitude, y compris les lettres croates le cas échéant. De petites différences d’orthographe peuvent causer des problèmes lors de la mise en correspondance des dossiers.
Communication en Croatie
En Croatie, la communication utilise le croate dans la vie publique et quotidienne, tandis que l’anglais et d’autres langues peuvent être utiles dans de nombreux contextes sociaux ou touristiques. Une connexion mobile locale, des traces écrites soigneusement conservées et quelques phrases de base en croate facilitent grandement la communication.
Conseil
Obtenez d’abord une connexion téléphonique croate fiable et apprenez quelques phrases de politesse. Confirmez les conversations importantes par écrit et gardez vos coordonnées officielles cohérentes partout.