Communication en Colombie

L’espagnol est la principale langue utilisée pour les services, le travail, les achats, les transports, les soins de santé et l’administration. Les accents et les expressions régionales varient, mais un espagnol standard et poli est généralement utile. Les salutations précèdent habituellement une demande. Utiliser buenos días, buenas tardes, buenas noches, por favor et gracias contribue à créer une interaction respectueuse. Selon la région, l’âge, le degré de familiarité et le contexte, les personnes peuvent employer tú, usted, des titres ou les prénoms. Pour commencer, il est pratique de reprendre la forme respectueuse utilisée par l’autre personne. Les téléphones mobiles et la messagerie sont au cœur de la coordination quotidienne. Les entreprises, les propriétaires, les chauffeurs, les écoles, les proches et les prestataires de services peuvent utiliser des messages pour confirmer des détails ou partager des lieux. Les messages vocaux sont courants, mais une confirmation écrite est préférable pour les adresses, les prix, les rendez-vous, les coordonnées de compte et les accords. Relisez les informations importantes à l’autre personne afin de réduire les erreurs. La qualité du réseau mobile et d’Internet varie selon le fournisseur, le quartier, le relief et l’accès en zone rurale. Une méthode de secours est utile lorsque la communication est essentielle. Les messages, appels, liens inconnus et demandes de codes ou d’argent exigent de la prudence. Vérifiez l’identité d’une personne par un canal de confiance avant de partager des données ou d’effectuer un paiement. Les langues autochtones et communautaires font également partie de la Colombie. L’espagnol est largement parlé, mais il ne faut pas supposer qu’il est la première langue ou la langue préférée de chaque personne.