El mandarín estándar (Putonghua) es la principal lengua hablada común en China. Muchas personas también utilizan variedades regionales u otras lenguas con su familia y dentro de su comunidad local. El chino escrito conecta la comunicación entre muchas variedades habladas. Por eso, guardar nombres, direcciones y solicitudes esenciales en caracteres chinos resulta muy práctico. Las aplicaciones de mensajería son fundamentales para la comunicación personal y laboral. En una misma aplicación pueden aparecer textos, mensajes de voz, chats grupales, llamadas, funciones de pago, archivos compartidos y cuentas de servicios. La aplicación de mensajería WeChat (Weixin) se usa ampliamente para el contacto cotidiano. Los recién llegados deberían separar los grupos esenciales de las notificaciones opcionales para no perder mensajes importantes. La comunicación puede ser más indirecta cuando un desacuerdo abierto podría avergonzar a alguien. El concepto de la dignidad y la reputación (mianzi), o «cara», se refiere a la dignidad, la reputación y el trato respetuoso en situaciones sociales. Los títulos y los roles pueden ser importantes, especialmente en contextos formales. Suele ser más seguro usar el apellido de una persona con un título apropiado que adoptar un trato informal demasiado pronto. El silencio, una respuesta vaga o una respuesta tardía no siempre significan acuerdo. Los acuerdos importantes deben confirmarse con detalles concretos, como la fecha, el lugar, la responsabilidad y el resultado esperado. Las herramientas de traducción son útiles, pero imperfectas. Las frases cortas, las capturas de pantalla, los ejemplos, los mapas y la confirmación escrita reducen los malentendidos mejor que los párrafos largos traducidos automáticamente.
Comunicación en China
La comunicación en China combina el lenguaje hablado, la escritura china, la mensajería digital y una gran atención a las relaciones. El mandarín estándar se usa ampliamente, pero las lenguas regionales, los dialectos, la edad, el contexto y los roles sociales pueden cambiar la forma en que se comunican las personas.
Consejo
Haz que la comunicación sea fácil de verificar en lugar de intentar parecer perfecto. En China, un mensaje breve y cortés con una dirección en chino, una hora clara y una pregunta sencilla suele funcionar mejor que una explicación larga.