A língua checa (čeština) é a principal língua da comunicação pública e quotidiana. O eslovaco também é amplamente compreendido, enquanto o conhecimento de outras línguas varia conforme a pessoa e o contexto. «Dobrý den» é uma saudação educada segura, e «Na shledanou» é uma despedida formal. «Prosím» significa por favor ou de nada, e «děkuji» significa obrigado ou obrigada. O checo distingue «vy» formal de «ty» informal. Os adultos normalmente começam por usar a forma formal, exceto quando o contexto é claramente informal ou quando alguém propõe o tratamento informal. Os nomes, títulos e funções profissionais podem ser importantes no contacto formal. Quando tiver dúvidas, use uma saudação educada e o título ou apelido da pessoa, em vez de adotar imediatamente um tom familiar. A comunicação checa pode parecer reservada ou direta aos recém-chegados. Pouca conversa informal não significa necessariamente hostilidade, e a confiança desenvolve-se muitas vezes através de contactos repetidos e fiáveis. As chamadas telefónicas são comuns para combinar assuntos rapidamente, mas o email, as mensagens, os formulários online e os sistemas eletrónicos oficiais também são importantes. O canal adequado depende da instituição e do objetivo. Os acordos importantes devem ser confirmados por escrito. Guarde mensagens relativas a marcações, pagamentos, habitação, trabalho, saúde ou obrigações administrativas. Os sinais diacríticos fazem parte da ortografia correta do checo e podem alterar a pronúncia ou o significado. Os nomes exatos, endereços e termos oficiais devem ser copiados cuidadosamente de documentos fiáveis.
Comunicação na Chéquia
A comunicação na Chéquia é marcada pela língua checa, pelas saudações educadas, pelas formas de tratamento formal e informal e por um estilo relativamente direto. O inglês pode ajudar, mas conhecimentos básicos de checo melhoram bastante o contacto com vizinhos, serviços, locais de trabalho e autoridades.
Dica
Comece de forma educada, use o tratamento formal e confirme os factos importantes por escrito. Aprenda expressões checas relacionadas com as suas próprias necessidades diárias, em vez de esperar até falar a língua perfeitamente.