กระทรวงสาธารณสุข (MoH) กรมสาธารณสุขจังหวัดและเทศบาล เขตปฏิบัติการ และสภาคุ้มครองสังคมแห่งชาติ มีบทบาทกำหนดระบบสาธารณสุขของกัมพูชา คลินิกและโรงพยาบาลเอกชนให้บริการควบคู่กับสถานพยาบาลของรัฐ และมักเป็นช่องทางคู่ขนานสำหรับการปรึกษา ตรวจวินิจฉัย รักษา และรับไว้ในโรงพยาบาล ความพร้อมแตกต่างกันระหว่างเขตเมืองและชนบท รวมถึงแต่ละจังหวัด โดยเฉพาะบุคลากรเฉพาะทาง การเดินทาง ยา อุปกรณ์ และศักยภาพฉุกเฉิน กลุ่มสนับสนุนสุขภาพชุมชนหรือหมู่บ้านช่วยเชื่อมครัวเรือนกับสถานีอนามัย โดยทั่วไปผู้ป่วยเริ่มรับบริการที่ศูนย์สุขภาพ ซึ่งเรียกในท้องถิ่นว่า មណ្ឌលសុខភាព ศูนย์สุขภาพให้บริการปฐมภูมิที่จำเป็นระดับ MPA รวมถึงการป้องกัน วินิจฉัยเบื้องต้น รักษา บริการมารดาและเด็ก และการดูแลโรคเรื้อรังบางชนิด กรณีซับซ้อนอาจส่งต่อไปโรงพยาบาลส่งต่อระดับเขตปฏิบัติการ โดยทั่วไปอยู่ระดับ CPA1 หรือ CPA2 จากนั้นไปโรงพยาบาลส่งต่อประจำจังหวัดระดับ CPA2 หรือ CPA3 โรงพยาบาลแห่งชาติและสถานพยาบาลระดับ CPA+ ให้บริการเฉพาะทางที่ก้าวหน้ากว่า สถานพยาบาลรับส่งต่ออาจให้บริการผู้ป่วยนอกและผู้ป่วยใน ห้องปฏิบัติการและภาพวินิจฉัย การผ่าตัด การคลอด และการดูแลฉุกเฉิน แต่ความสามารถที่แน่นอนขึ้นอยู่กับแต่ละแห่ง กัมพูชาใช้มาตรฐานรับรองศูนย์สุขภาพ 102 ข้อ และมาตรฐานรับรองโรงพยาบาล 365 ข้อ การผ่านมาตรฐานไม่ได้ทำให้ทุกพื้นที่มีศักยภาพเท่ากัน หากเป็นเหตุฉุกเฉิน ให้ไปยังสถานพยาบาลที่เหมาะสมและใกล้ที่สุด อย่ารอการส่งต่อแบบปกติ กัมพูชากำลังพัฒนากฎเกี่ยวกับระบบด่านหน้า การส่งต่อสองทาง และบริการรถพยาบาล กำลังเสริมช่องทางส่งต่อกรณีไม่ฉุกเฉินผ่านการจ่ายเงินให้ผู้ให้บริการของ NSSF และ HEF แต่หลักฐานไม่ได้ยืนยันว่ามีข้อกำหนดระบบด่านหน้าที่เข้มงวดและเหมือนกันทั่วประเทศ เก็บประวัติเดิม รายชื่อยา และบัตรโครงการที่เกี่ยวข้องไว้เมื่อเปลี่ยนสถานพยาบาล บริการป้องกันประกอบด้วยการฉีดวัคซีน ให้ความรู้ด้านสุขภาพ ฝากครรภ์และดูแลหลังคลอด ตรวจคัดกรอง และป้องกันหรือจัดการโรคไม่ติดต่อ บริการสำหรับความดันโลหิตสูง เบาหวาน และมะเร็งปากมดลูกกำลังขยายในศูนย์สุขภาพและโรงพยาบาลส่งต่อ ไข้เลือดออกเกิดขึ้นตลอดปี โรคไข้สมองอักเสบเจอีเป็นโรคประจำถิ่น และมาลาเรียยังเป็นความเสี่ยงหลักในชนบทและพื้นที่ป่า การแพร่เชื้อแทบไม่มีหรืออยู่ในระดับเล็กน้อยมากในพนมเปญ เสียมราฐ และบริเวณนครวัด การป้องกันยุง อาหารและน้ำที่ปลอดภัย การออกกำลังกาย และการลดการสัมผัสยาสูบกับแอลกอฮอล์ช่วยลดความเสี่ยงที่ป้องกันได้ หากมีไข้ระหว่างหรือหลังอยู่ในพื้นที่เสี่ยงมาลาเรีย ควรเข้ารับการประเมินทางการแพทย์โดยเร็ว การซื้อยาปฏิชีวนะกินเองอาจทำให้วินิจฉัยถูกต้องล่าช้าและเพิ่มปัญหาเชื้อดื้อยา บริการมารดาและเด็กยังเป็นเรื่องสำคัญ อัตราการคลอดโดยมีผู้ชำนาญดูแลอยู่ที่ 93.33% ในปี 2020 และมีสถานพยาบาล 42 แห่งให้บริการดูแลฉุกเฉินทางสูติกรรมและทารกแรกเกิดแบบครบวงจร รวมถึงการผ่าคลอด การสำรวจประชากรและสุขภาพกัมพูชาปี 2021–2022 บันทึกอัตราการเสียชีวิตของมารดา 154 รายต่อการเกิดมีชีพ 100,000 ราย การฝากครรภ์และดูแลหลังคลอด การฉีดวัคซีน การรักษาด้วยสารละลายเกลือแร่ และบริการเด็กยังได้รับผลจากความแตกต่างระหว่างจังหวัด ระบบสุขภาพได้รับเงินจากหลายรูปแบบ สถานพยาบาลรัฐอาจเก็บค่าบริการ ส่วนการรักษาเอกชนโดยทั่วไปจ่ายโดยตรงหรือผ่านประกัน ค่าใช้จ่ายที่จ่ายเองคิดเป็นประมาณ 60% ของรายจ่ายด้านสุขภาพทั้งหมดในปี 2020 รวมค่ายา ค่าเดินทาง และค่าใช้จ่ายที่ไม่เป็นทางการ อัตราค่าบริการที่แน่นอนขึ้นอยู่กับสถานพยาบาลและโครงการที่ใช้ กองทุน HEF สนับสนุนค่ารักษาที่รัฐให้ทุนแก่ผู้มีสิทธิในกลุ่ม IDPoor 1 หรือ 2 และครัวเรือนเปราะบางหรือเสี่ยงอื่น ๆ ในปี 2023 มีรายงานผู้มีความเสี่ยงประมาณ 1,821,056 คนในกลุ่มที่เกี่ยวข้อง แต่ยังมีช่องว่างด้านการลงทะเบียน ความรู้ และความครอบคลุมที่เกิดขึ้นจริง สมาชิก NSSF ได้รับสิทธิประโยชน์ทางการแพทย์ในสถานพยาบาลรัฐหรือเอกชนที่ทำสัญญา สำหรับแรงงานในระบบ ข้าราชการ และกลุ่มอื่นที่มีสิทธิ ใช้บัตรสมาชิกเพื่อยืนยันสิทธิ โดยทั่วไปสิทธิประโยชน์ทางการแพทย์กำหนดให้ส่งเงินสมทบอย่างน้อยหกเดือนในช่วงสิบสองเดือนก่อนหน้า ภายใต้กฎอาจมีสิทธิต่อเนื่องแบบจำกัดสองเดือนหลังส่งเงินสมทบติดต่อกันสองเดือน หากเกิดเหตุฉุกเฉิน สมาชิกสามารถไปสถานพยาบาลที่เหมาะสมใกล้ที่สุด และควรแจ้ง NSSF ภายใน 48 ชั่วโมง ชุดสิทธิประโยชน์อาจครอบคลุมผู้ป่วยนอกและผู้ป่วยใน การตรวจวินิจฉัย ยาตามใบสั่งแพทย์ การคลอด การรักษาฉุกเฉิน กายภาพบำบัด ฟื้นฟูสมรรถภาพ และการส่งต่อ เงินช่วยเหลือรายวันอาจอยู่ที่ประมาณ 70% ของค่าจ้างเฉลี่ยรายวัน ตามกฎที่ใช้ การประกันสุขภาพ NSSF โดยสมัครใจสำหรับผู้ประกอบอาชีพอิสระและผู้อยู่ในอุปการะมีมาตั้งแต่ปี 2023 ณ December 2023 มีรายงานความคุ้มครองลูกจ้างประมาณ 1.5 ล้านคน และข้าราชการ ผู้เกษียณ และทหารผ่านศึก 400,800 คน โครงการสมัครใจครอบคลุมประมาณ 134,600 คนใน January 2024 การเข้าถึงบริการสุขภาพจิตยังจำกัดและกระจุกอยู่ในสถานบริการเฉพาะทาง WHO รายงานว่ากัมพูชามีจิตแพทย์และพยาบาลจิตเวชเพียง 130 คนในปี 2022 Mental Health Atlas 2024 รายงานว่ามียาจิตเวชและการช่วยเหลือทางจิตสังคมในสถานบริการปฐมภูมิเพียงประมาณ 10% ถึง 50% และยังไม่มีการบูรณาการบริการสุขภาพจิตในระดับปฐมภูมิที่ใช้งานได้ กัมพูชาเข้าร่วม WHO Special Initiative for Mental Health ในปี 2025 และอยู่ระหว่างพัฒนาแผนปฏิบัติการแห่งชาติ แต่บริการเฉพาะทางยังมีจำกัด ความต่อเนื่องหลังการรักษาขึ้นอยู่กับแผนจำหน่ายผู้ป่วย นัดติดตาม การเฝ้าระวังยา และการสื่อสารระหว่างสถานพยาบาล NSSF ครอบคลุมกายภาพบำบัดและฟื้นฟูสมรรถภาพ ขณะที่บริการรัฐกำลังขยายการติดตามโรคเรื้อรัง ศูนย์สุขภาพและโรงพยาบาลส่งต่อยังมีศักยภาพไม่เพียงพอสำหรับโรคเรื้อรังบางชนิด สุขภาพจิต การฟื้นฟูสมรรถภาพ การดูแลผู้สูงอายุ และคนพิการ กำลังวางแผนหรือเสริมระบบส่งต่อสองทางและระบบดิจิทัลเพื่อความต่อเนื่อง ไม่มีหลักฐานยืนยันว่ามีมาตรฐานระดับประเทศแบบเดียวสำหรับการร้องเรียนและการดูแลหลังรักษา จึงควรตรวจสอบกับสถานพยาบาลและกฎโครงการที่เกี่ยวข้องโดยตรง นโยบาย MoH เน้นการดูแลที่เท่าเทียม มีคุณภาพ และไม่เลือกปฏิบัติต่อพลเมืองกัมพูชาและชาวต่างชาติ แต่การเข้าถึงและการจ่ายเงินยังขึ้นอยู่กับสถานพยาบาล พื้นที่ และโครงการคุ้มครอง ดัชนีความครอบคลุมบริการสุขภาพที่จำเป็นอยู่ที่ประมาณ 58% ในปี 2021 ขณะที่ดัชนีย่อยด้านศักยภาพและการเข้าถึงบริการอยู่ที่ 37% แผนงานทางการช่วง 2024–2035 รายงานความครอบคลุมการคุ้มครองสุขภาพทางสังคมมากกว่า 41% และ WHO รายงานเกือบ 50% ในปี 2023 แผนงานตั้งเป้าความครอบคลุมประชากร 80% ดัชนีบริการจำเป็นอย่างน้อย 80% และค่าใช้จ่ายที่จ่ายเองไม่เกิน 35% ภายในปี 2035 ระยะทางในชนบท การขาดแคลนบุคลากร การจัดหายา โครงการที่กระจัดกระจาย ค่าใช้จ่ายภาคเอกชน และช่องว่างด้านสุขภาพจิตยังเป็นข้อจำกัดสำคัญในทางปฏิบัติ
สุขภาพในกัมพูชา
บริการสุขภาพในกัมพูชาประกอบด้วยสถานพยาบาลของรัฐที่ประสานงานโดยกระทรวงสาธารณสุข (MoH) รวมถึงคลินิกและโรงพยาบาลเอกชน การรักษาทั่วไปมักเริ่มที่ศูนย์สุขภาพ แล้วส่งต่อไปยังโรงพยาบาลเพื่อรับการวินิจฉัย การผ่าตัด การรักษาแบบผู้ป่วยใน หรือการดูแลเฉพาะทางขั้นสูง มีบริการฉีดวัคซีน ดูแลมารดาและเด็ก ตรวจคัดกรอง ป้องกันโรคติดต่อ และดูแลโรคเรื้อรัง แต่การเข้าถึง คุณภาพ บุคลากร และการจัดหายาแตกต่างกันตามจังหวัดและผู้ให้บริการ ค่าใช้จ่ายขึ้นอยู่กับสถานพยาบาลและโครงการคุ้มครอง อาจมีค่าบริการของรัฐและค่าใช้จ่ายที่ต้องจ่ายเอง ขณะที่กองทุนเพื่อความเสมอภาคด้านสุขภาพ (HEF) และกองทุนประกันสังคมแห่งชาติ (NSSF) ครอบคลุมกลุ่มคนและบริการที่กำหนด
Tip
ใช้ศูนย์สุขภาพสำหรับการรักษาทั่วไปเมื่อมีบริการที่ต้องการ และไปโรงพยาบาลส่งต่อหรือสถานพยาบาลฉุกเฉินที่เหมาะสมโดยเร็วเมื่อศักยภาพในพื้นที่ไม่เพียงพอ ตรวจสอบสิทธิการจ่ายเงินก่อนรับบริการที่ไม่ฉุกเฉิน เพราะอาจยังมีค่าบริการรัฐ ค่าเอกชน ค่าเดินทาง ค่ายา และค่าใช้จ่ายที่ไม่เป็นทางการ แม้ใช้ HEF หรือ NSSF ได้ พกประวัติการรักษา รายชื่อยา และบัตรโครงการ และรีบรับการประเมินเมื่อมีไข้ระหว่างหรือหลังอยู่ในพื้นที่เสี่ยงมาลาเรีย

