تعكس الوقاية من الجريمة وعمل الشرطة في البوسنة والهرسك نظام الحكم اللامركزي في البلاد. وقد تقع المسؤولية المحلية على عاتق جهاز شرطة كانتوني، أو شرطة جمهورية صربسكا (Republika Srpska)، أو شرطة منطقة برتشكو (Brčko District)، بينما تتولى الأجهزة على مستوى الدولة بعض القضايا العابرة للحدود وقضايا الجريمة المنظمة والقضايا الوطنية. ويُشار إلى جهاز الشرطة عادةً باسم الشرطة (policija). ولا يحتاج الشخص إلى فهم كل حدود الاختصاص المؤسسية قبل طلب المساعدة العاجلة، لأن أول جهة شرطية يتواصل معها يمكنها إحالة القضية إلى الجهة المختصة. قد تشمل السرقة حقائب أو هواتف أو محافظ أو دراجات أو مركبات متروكة دون مراقبة، أو ممتلكات أُخذت من المنازل والشركات. وتستدعي الأماكن المزدحمة ومناطق المواصلات وأحياء الحياة الليلية والمباني غير المؤمّنة جيدًا يقظة عادية لا الخوف. يسهل الوقاية من اقتحام المنازل وسرقة المركبات عند التعامل بعناية مع الأبواب والنوافذ والمفاتيح والإضاءة والأشياء الثمينة. وقد تتيح الأشياء الثمينة الظاهرة والغيابات الطويلة المتوقعة فرصًا يمكن تجنبها. قد يحدث الاحتيال من خلال عمليات بيع زائفة، أو عروض إيجار كاذبة، أو طلبات دفع، أو انتحال شخصية، أو ادعاءات استثمارية، أو الضغط لإرسال المال بسرعة. وقد تصل عمليات الاحتيال الرقمية عبر المكالمات أو الرسائل أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي أو الحسابات المخترقة. ينبغي أخذ العنف والتهديدات والمطاردة والحوادث ذات الصلة بالكراهية والعنف المنزلي على محمل الجد. وتأتي السلامة الفورية أولًا، وقد يساعد شخص موثوق به أو جهاز شرطة أو مختص صحي أو هيئة رعاية اجتماعية أو منظمة دعم متخصصة، بحسب الوضع. عند الإبلاغ عن جريمة، تشمل المعلومات المفيدة ما حدث ومكانه وزمانه، وأوصاف الأشخاص أو المركبات، والشهود، والإصابات، والممتلكات المفقودة. وقد تساعد الرسائل وسجلات المعاملات والصور والسجلات الطبية والأرقام التسلسلية والإيصالات في الحفاظ على الوقائع. ينبغي للزوار الاحتفاظ بنسخ آمنة من وثائق الهوية والسفر، وحماية الأصول منها. وإذا سُرقت وثائق مهمة، فقد يلزم أيضًا الإبلاغ عن فقدانها إلى السفارة أو القنصلية المعنية أو الجهة التي أصدرتها. ليست كل الخلافات جرائم، ولا تحل الشرطة محل المحاكم أو المحامين أو الخدمات الاجتماعية أو هيئات حماية المستهلك. ومع ذلك، فإن الإبلاغ ينشئ سجلًا ويسمح للجهة المختصة بتقييم ما إذا كان الإجراء المناسب جنائيًا أو مدنيًا أو وقائيًا أو إداريًا.
الجريمة في البوسنة والهرسك
تشمل الجريمة في البوسنة والهرسك السرقة والسطو والاحتيال والعنف والجرائم الإلكترونية وغيرها من المخالفات، كما هو الحال في بلدان كثيرة. ويعتمد تنظيم الشرطة على الجزء من البلاد، وقد يشمل هيئات على مستوى الكيانات أو الكانتونات أو المقاطعات أو الدولة. وتُعد الاحتياطات الأساسية، والإبلاغ المبكر، والحفاظ بعناية على الأدلة، أكثر الخطوات الأولى فائدة.
نصيحة
احمِ الأشخاص أولًا، ثم احمِ الأدلة والممتلكات. إذا كان الخطر وشيكًا، فانتقل إلى مكان أكثر أمانًا واتصل بالشرطة أو بخدمات الطوارئ. أما في الحوادث غير العاجلة، فاكتب تسلسلًا واضحًا للأحداث واجمع السجلات قبل تقديم البلاغ.