Baltarusijoje yra dvi valstybinės kalbos: baltarusių ir rusų. Rusų kalba plačiai vartojama kasdieniame gyvenime, prekyboje ir daugelyje paslaugų, o baltarusių kalba matoma kultūroje, švietime, žiniasklaidoje, iškabose ir viešajame gyvenime. Vietiniai šių kalbų pavadinimai yra baltarusių kalba (беларуская мова) ir rusų kalba (русский язык). Šios kalbos vartoja kirilicą, tačiau yra skirtingos, todėl vienos kalbos žodis ar rašyba neturėtų būti automatiškai laikomi kitos kalbos žodžiu ar rašyba. Mobilusis ryšys yra pagrindinė skambučių, tekstinių žinučių, žemėlapių, bankininkystės ir prieigos prie paslaugų priemonė. Ryšiui užmegzti gali reikėti tapatybės patvirtinimo ir tinkamo įrenginio. Susirašinėjimo programėlės dažnai naudojamos asmeniniam ir grupiniam bendravimui. Svarbius su būstu, darbu, pinigais ar susitikimais susijusius klausimus vis tiek reikėtų patvirtinti tokia forma, kurią būtų galima išsaugoti ir vėliau peržiūrėti. El. paštas ir popierinė korespondencija dažnai naudojami oficialiam bendravimui. Prieš siunčiant reikėtų patikrinti vardus, adresus, datas, nuorodų duomenis ir priedus. Mandagūs pasisveikinimai ir pagarbus kreipinys yra svarbūs, ypač bendraujant su nepažįstamais žmonėmis, vyresniais asmenimis ir pareigūnais. Pažįstami žmonės gali kreiptis vardais, tačiau oficialių santykių pradžioje saugiau rinktis oficialesnį toną. Bendravimas gali būti tiesus ir praktiškas, tačiau nebūtinai nedraugiškas. Kai kalbos įgūdžiai riboti, padeda atidus išklausymas, nereikalingo konfrontavimo vengimas ir vieno aiškaus klausimo uždavimas vienu metu. Asmens duomenis reikia saugoti. Tapatybės dokumentais, kodais, finansine informacija ir privačiomis žinutėmis reikėtų dalytis tik tada, kai suprantama, kas yra gavėjas ir koks tikslas.
Bendravimas Baltarusijoje
Baltarusijoje kasdienėse situacijose dažniausiai vartojama rusų kalba, o baltarusių kalba taip pat yra valstybinė ir svarbi šalies kultūrai bei tapatybei. Telefonai, susirašinėjimo programėlės, el. paštas ir oficialūs rašytiniai pranešimai atlieka praktinį vaidmenį. Aiški kalba, pagarbus kreipinys ir atsargus asmens informacijos tvarkymas palengvina bendravimą.
Tip
Išmokite tiek kirilicos, kad galėtumėte atpažinti vardus, gatves ir svarbiausius nurodymus, net jei dar nemokate laisvai kalbėti. Išsaugokite svarbius susitarimus ir raštu pakartokite pagrindines detales, pavyzdžiui, datas, adresus ir kainas. Kai nesusipratimas galėtų paveikti sveikatą, teisę, darbą, būstą ar pinigus, pasinaudokite vertėjo pagalba.