U javnom životu pretežno se koristi nemački jezik. Dijalekti mogu znatno da se razlikuju od standardnog jezika, naročito u brzim ili neformalnim razgovorima. Telefon i mobilne komunikacije važni su za privatne kontakte, dogovaranje termina i mnoge usluge. Tarife se razlikuju po količini podataka, ugovornoj obavezi, korišćenju u inostranstvu i dodatnim troškovima. Pristup internetu može biti preko mobilne mreže, kabla ili druge tehnologije koja je dostupna na određenom mestu. Stvarna dostupnost i kvalitet zavise od tačne lokacije stanovanja. Pisma su i dalje važna za obraćanje organima vlasti, osiguranje, ugovore i druga formalna pitanja. Ime i adresa na poštanskom sandučetu treba da budu jasni i čitljivi. Formalna pisma često sadrže broj predmeta, broj korisnika, rok ili nadležnu kontakt-osobu. Ti podaci pomažu da se odgovor pravilno razvrsta. U ličnom ophođenju uobičajeni su pozdrav, ljubazno obraćanje i jasan početak razgovora. Da li ljudi brzo prelaze na obraćanje imenom zavisi od situacije, uzrasta i okruženja. Digitalna komunikacija zahteva zaštitu od prevare i zloupotrebe podataka. Lozinke, kodove za potvrdu i podatke iz ličnih dokumenata ne treba nepromišljeno prosleđivati. Ako neko nešto ne razume, može da zamoli za sporiji govor, ponavljanje ili pisano objašnjenje. Kratak sažetak na kraju razgovora stvara zajedničko razumevanje.
Komunikacija u Austriji
Komunikacija u Austriji obuhvata lične razgovore, telefon, internet, poštu i službenu prepisku. Nemački je najvažniji zajednički jezik, pored njega postoje brojni dijalekti i drugi jezici koji se govore. Jasna potpitanja i pažljivo postupanje sa ličnim podacima sprečavaju nesporazume.
Tip
Pobrini se da budeš pouzdano dostupan telefonom, digitalno i poštom. Čitaj formalne poruke blagovremeno i zapiši odgovore koji su potrebni. Proveri pošiljaoca i nepoznate veze pre nego što ih otvoriš ili proslediš lične podatke.