V javnem življenju se pretežno uporablja nemščina. Narečja se lahko od standardnega jezika močno razlikujejo, zlasti v hitrih ali neformalnih pogovorih. Telefon in mobilne komunikacije so pomembni za zasebne stike, dogovarjanje terminov in številne storitve. Tarife se razlikujejo glede na količino podatkov, vezavo, uporabo v tujini in dodatne stroške. Internetna povezava je lahko vzpostavljena prek mobilnega omrežja, kabla ali druge lokalno razpoložljive tehnike. Dejanska razpoložljivost in kakovost sta odvisni od natančnega kraja bivanja. Pisma ostajajo pomembna za uradne organe, zavarovalnice, pogodbe in druge formalne zadeve. Ime in naslov na poštnem nabiralniku morata biti jasna in čitljiva. Uradna pisma pogosto vsebujejo opravilno številko, številko stranke, rok ali pristojno kontaktno točko. Ti podatki pomagajo pravilno razvrstiti odgovor. V osebnih stikih so običajni pozdrav, vljudno naslavljanje in jasen začetek pogovora. Ali ljudje hitro preidejo na tikanje, je odvisno od položaja, starosti in okolja. Digitalna komunikacija zahteva zaščito pred goljufijami in zlorabo podatkov. Gesel, potrditvenih kod in podatkov z osebnih dokumentov ne smemo nepremišljeno posredovati. Če česa ne razumeš, lahko prosiš za počasnejši govor, ponovitev ali pisno razlago. Kratek povzetek ob koncu pogovora ustvari skupno jasnost.
Komunikacija v Avstriji
Komunikacija v Avstriji zajema osebne pogovore, telefon, internet, pošto in uradno pisno komunikacijo. Nemščina je najpomembnejši skupni jezik, poleg nje pa obstaja veliko narečij in drugih govorjenih jezikov. Jasna dodatna vprašanja in previdno ravnanje z osebnimi podatki preprečujejo nesporazume.
Tip
Poskrbi, da boš po telefonu, digitalno in po pošti zanesljivo dosegljiv/-a. Formalna sporočila preberi pravočasno in si zapiši zahtevane odgovore. Preden odpreš neznane povezave ali posreduješ osebne podatke, preveri, za kaj gre.