O inglês é a principal língua comum usada por governos, escolas, locais de trabalho e muitos serviços na Austrália. As línguas aborígenes e das Ilhas do Estreito de Torres e os idiomas trazidos pela migração também são partes importantes da vida nacional. O inglês australiano inclui palavras abreviadas, expressões informais e uma grande variedade de sotaques. Em geral, as pessoas podem pedir que alguém fale mais devagar, repita ou ofereça uma explicação em linguagem simples sem causar ofensa. Os telefones celulares são fundamentais para serviços bancários, consultas, trabalho, navegação e verificações de identidade. A qualidade da cobertura varia, especialmente fora das cidades e ao longo de rotas remotas. A internet residencial pode ser fornecida pela rede nacional de banda larga (National Broadband Network), geralmente chamada de NBN, ou por outras tecnologias fixas e móveis. O varejista vende o plano, enquanto a rede subjacente pode ser operada separadamente. Os planos podem diferir quanto à franquia de dados, velocidade, cobertura, condições contratuais, equipamentos e cobranças adicionais. O preço anunciado mais baixo nem sempre é a melhor escolha para o endereço ou domicílio específico. Órgãos governamentais, prestadores de serviços de saúde, escolas e empresas podem se comunicar por telefone, carta, e-mail, conta on-line ou mensagem de texto. Manter os dados de contato atualizados ajuda a evitar o não recebimento de avisos. Chamadas, mensagens e e-mails fraudulentos podem imitar organizações confiáveis. Pedidos inesperados de senhas, códigos, dinheiro ou ação urgente devem ser verificados por um método de contato obtido separadamente. O número de emergência australiano (Triple Zero) é usado para polícia, bombeiros ou ambulância em uma emergência grave. Não é um serviço geral de informações nem um serviço para situações não urgentes.
Comunicação na Austrália
A comunicação na Austrália combina o inglês australiano do dia a dia com muitos idiomas comunitários, redes móveis, serviços de internet e contato presencial. Falar com clareza, fazer perguntas com respeito e ter acesso confiável a chamadas e mensagens tornam a vida diária mais fácil.
Dica
Escolha serviços de comunicação de acordo com a cobertura e as necessidades reais do domicílio, não apenas com base na publicidade. Mantenha as mensagens importantes organizadas e faça uma pausa sempre que uma pessoa que ligou inesperadamente exigir sigilo, dinheiro ou um código de segurança.