التسوّق في أنتيغوا وبربودا

يوفّر مجمّع سوق سانت جون والسوق العام المنتجات الطازجة والبائعين المحليين. وتتركز في هيريتج كواي وردكليف كواي المتاجر المعفاة من الرسوم الجمركية والملابس وملابس السباحة والمجوهرات والساعات والعطور ومستحضرات التجميل والهدايا التذكارية وبعض الأجهزة الإلكترونية. وتوجد البوتيكات في إنغلش هاربور، بينما يضم مطار في. سي. بيرد الدولي أكثر من عشرة منافذ للبيع بالتجزئة ومعفاة من الرسوم الجمركية. وتعمل محلات السوبرماركت والمتاجر المجتمعية والصيدليات ومحلات الأدوات في أنحاء البلاد، لكن ينبغي تأكيد تنوع المنتجات وخيارات التوصيل إلى باربودا بشكل منفصل. يبيع إبيكيورين في فرايرز هيل وجولي هاربور مواد البقالة ومنتجات النظافة والصحة والجمال ومنتجات الأطفال والسلع المنزلية؛ وساعات العمل المدرجة لهما يوميًا من 07:00 إلى 23:00 ومن 07:00 إلى 21:00 على التوالي. وتوفّر Gourmet Basket وIsland Provision Group منتجات محلية ومستوردة للبيع بالتجزئة والجملة. وتتوافر الملابس لدى البوتيكات والعلامات التجارية المعفاة من الرسوم الجمركية والبائعين وحرفيي المنتجات اليدوية، بما في ذلك الصابون المصنوع يدويًا وسلال القش والقبعات والمنتجات الجلدية أو النسيجية. تحقّق من الإيصال والخامة والأصالة وشروط الإرجاع، لأن البائعين لا يقدمون ضمان جودة عامًّا موحّدًا. وتبيع ACT/RadioShack وCourts الأجهزة والتقنيات، لكن المخزون والضمانات وقطع الغيار والإصلاحات والتوصيل تعتمد على بائع التجزئة. تشمل خدمات التسوّق المحلية عبر الإنترنت تطبيق التسوّق المحلي (AllMart)، الذي يدرج أكثر من 150 مزوّدًا محليًا ويعرض مواد البقالة والملابس ومنتجات الجمال والأطفال والحيوانات الأليفة والهدايا والتوصيل والاستلام. وتقبل بعض الشركات الطلبات عبر مواقعها الإلكترونية أو واتساب. ويمكن لـ Swift Deals ترتيب مشتريات من الخارج مع الاستلام المحلي أو التوصيل. ويسمح متجر Digicel الإلكتروني (Digicel E-Store) بالطلب كضيف أو عبر حساب، ويوصل الطلبات عادةً خلال 72 ساعة من تأكيد الشراء، ويوفر التتبع، وقد يطلب إثبات الهوية عند التسليم؛ وتعتمد رسوم التوصيل على الطلب. وبالنسبة إلى المتاجر الخارجية، يمكن لخدمة إعادة توجيه الطرود التابعة لـ OEC (OEC package forwarding) ومنصة Ubuy (Ubuy) توفير منتجات غير مباعة محليًا، لكن إعادة توجيه الطرود لا تلغي الرسوم الجمركية أو رسوم الاستيراد. أكّد شروط البائع وعنوان التوصيل وتكاليف الاستيراد وإجراءات التعامل مع التلف وخيارات الإرجاع قبل الطلب. عملة التداول القانونية هي دولار شرق الكاريبي (Eastern Caribbean dollar)، مع ربط البنك المركزي لشرق الكاريبي بسعر 2.70 دولار شرق كاريبي مقابل 1.00 دولار أمريكي. ويعتمد قبول النقد والبطاقات على البائع. وتُقبل Visa وMastercard وخدمة الدفع (SugaPay) رسميًا في الخدمات الإلكترونية لحكومة أنتيغوا وبربودا (GoAB e-services)، لكن نطاق استخدام SugaPay الحالي في متاجر التجزئة غير واضح. وبالنسبة إلى السلع المستوردة، قد تشمل التكلفة الإجمالية سعر السلعة والشحن والرسوم الجمركية على الواردات (Import Duty) ورسم استرداد الإيرادات (Revenue Recovery Charge) والرسم البيئي أو رسم التخلص (Environmental or Disposal Levy) ورسوم إدارة النفايات الصلبة الوطنية (National Solid Waste Management fees) وضريبة مبيعات أنتيغوا وبربودا (ABST). ويبلغ معدل ABST القياسي 17% اعتبارًا من 1 يناير 2024، بينما تخضع بعض السلع لمعدل صفر أو للإعفاء. وقد طُبّق إجراء مؤقت بنسبة 0% على الأغذية واللوازم المدرسية في 10 و11 أبريل 2026؛ لذا أكّد أي إجراء حالي وقائمة المنتجات لدى دائرة الإيرادات الداخلية أو قسم الجمارك والضرائب غير المباشرة (Customs and Excise Division). تشترط الجمارك والضرائب غير المباشرة التصريح عن السلع المستوردة والمصدّرة. وقد تتطلب الشحنة الجوية أو البحرية غير التجارية الفاتورة أو مستند الشحن أو بوليصة الشحن أو بوليصة الشحن الجوي وتفاصيل الطرد ومعلومات القيمة، يتبع ذلك الفحص والتقييم والدفع والإفراج. ويُشترط وسيط جمركي (Customs Broker) عندما يتضمن البيان أكثر من ستة بنود أو تبلغ قيمته 5,000 دولار شرق كاريبي على الأقل، وفقًا للقواعد المعمول بها. تحقّق مما إذا كانت السلع تحتاج إلى رخصة استيراد. وقد يحق للمقيمين الحصول على إعفاء جمركي بقيمة 700 دولار شرق كاريبي للأمتعة الشخصية بكميات غير تجارية، وفقًا لقواعد التصريح الجمركي المعمول بها؛ وتخضع مشتريات المتاجر المعفاة من الرسوم لشروط سفر منفصلة، لذلك احتفظ بالإيصالات ووثائق السفر. يشرف قسم الأسعار وشؤون المستهلكين (Prices and Consumer Affairs Division) على أسعار السلع الأساسية ويتلقى شكاوى المستهلكين. ويجب وضع علامات واضحة على السلع الخاضعة للرقابة السعرية، لكن لا ينطبق سعر موحّد خاضع للرقابة على كل منتج. ويمكن أن يغيّر النقل والمنشأ والكمية أسعار التجزئة. وبموجب قانون حماية المستهلك لعام 2025 (Consumer Protection Act 2025)، يجب على البائعين تقديم المعلومات ذات الصلة باللغة الإنجليزية قبل الدفع وعرض السعر. وينبغي أن تكون السلع ذات جودة تجارية، وأن تطابق وصفها، وأن تكون صالحة للغرض المعلن. وبالنسبة إلى السلع المعيبة أو الموصوفة وصفًا مضللًا بصورة جوهرية، تواصل مع التاجر سريعًا مرفقًا الإيصال والصور والضمان؛ ويعتمد الإصلاح أو الاستبدال أو رد المال أو التعويض المالي على الظروف. ولا توفر أنتيغوا وبربودا حقًا عامًا في إلغاء الشراء لمجرد تغيير الرأي، وينبغي التحقق من رسوم إلغاء العربون أو الشراء بالتقسيط قبل التوقيع. ولا يمكن لعلامة مثل «لا ردّ للأموال» أو «كل المبيعات نهائية» أن تلغي الحقوق القانونية. إذا لم يحلّ التاجر الشكوى، فتواصل مع قسم الأسعار وشؤون المستهلكين وقدم تاريخ الشراء والتكلفة والمورّد والإيصال أو أي إثبات آخر وال remedy المطلوب. ويمكن الوصول إلى استفسارات حماية المستهلك على الرقم +1 268 462-4347 وإلى قسم الأسعار على الرقم +1 268 462-0834؛ ويقع المكتب في سانت جون عند Corn Alley/Redcliffe Street، ومدرج أنه مفتوح من الاثنين إلى الخميس من 08:00 إلى 16:30، ويوم الجمعة من 08:00 إلى 15:00. ويمكن أن تشمل مخاوف سلامة المنتجات أيضًا مكتب معايير أنتيغوا وبربودا (Antigua and Barbuda Bureau of Standards). تحقّق من الملصقات والتحذيرات والتعليمات باللغة الإنجليزية وتواريخ انتهاء الصلاحية وأرقام التشغيل والتوافق الكهربائي قبل استخدام المنتج. وتُحظر أكياس التسوق البلاستيكية أحادية الاستخدام مع استثناءات مدرجة، لذلك احمل كيسًا قابلًا لإعادة الاستخدام. كما تشمل القيود البوليسترين الممدد وعدة منتجات بلاستيكية أخرى، بينما لا تزال خدمات إعادة التدوير في طور التطور ومجزأة؛ فتحقق من خيارات التخلص أو الاسترجاع قبل شراء الأجهزة الإلكترونية الكبيرة أو البطاريات أو كميات كبيرة من مواد التغليف.