Los diez ámbitos oficiales de peligro de Andorra incluyen los aludes, las nevadas y las condiciones de hielo, las tormentas y los rayos, los incendios forestales, la lluvia y las inundaciones, los vientos fuertes, las caídas de rocas y los movimientos de ladera, las temperaturas bajas y altas, y los terremotos. Los riesgos alpinos tienen una importancia práctica especial: la nieve y el viento pueden provocar aludes y cortes del transporte, las lluvias intensas pueden causar inundaciones y desprendimientos al mismo tiempo, y el calor, la sequía y el viento aumentan el riesgo de incendios forestales. Los terremotos son poco frecuentes, pero no imposibles. Los fenómenos importantes pueden dañar edificios, carreteras, túneles, puentes y redes eléctricas, de agua, gas y telecomunicaciones, y pueden requerir asistencia transfronteriza de Cataluña o Francia. El Departamento de Protección Civil y Gestión de Emergencias del Gobierno de Andorra (Departament de Protecció Civil i Gestió d’Emergències des Govern d’Andorra) coordina la preparación nacional ante desastres. El servicio de alertas meteorológicas (Meteo.ad) publica avisos meteorológicos y el boletín de aludes (Butlletí d’allaus), con niveles regionales de aludes del 1 al 5 para las zonas Norte, Centro y Sur. El riesgo de incendios forestales aparece por zona y altitud en el mapa de peligro de incendios forestales (incendis.ad). La protección civil informa sobre la Prealerta y la Alerta a través de canales oficiales, la radio, la televisión, internet y las redes sociales. El servicio de movilidad (Mobilitat.ad) publica cortes, desvíos y requisitos de seguridad vial. Se está desarrollando un sistema nacional de alertas masivas por teléfono móvil; a 4 de septiembre de 2026 se utilizan mensajes SMS transitorios, mientras que la activación completa de las alertas masivas está prevista para finales de 2026. El Centro Nacional de Emergencias (Centre Nacional d’Emergències) unificado previsto en Santa Coloma debería empezar a funcionar en 2027. Su estado actual debe comprobarse siempre directamente. En caso de emergencia, el 112 es el número general de emergencias, el 110 corresponde a la policía, el 116 a las emergencias médicas y al servicio médico de emergencias (SUM), y el 118 al servicio de bomberos y rescate (Bombers). Al llamar, indique la ubicación exacta, la vía de acceso más segura, el tipo de peligro y el número de personas afectadas. Las líneas deben mantenerse libres para las llamadas de emergencia. Junto con la policía, los Bombers, el SUM y los guardas de montaña (Banders), pueden intervenir COEX, los municipios, Andorra Recerca + Innovació, Andorra Telecom, la Cruz Roja Andorrana (Creu Roja Andorrana), FEDA, Radio i Televisió d’Andorra y asociaciones hoteleras y turísticas como UHA y AHA. El Helipuerto Nacional de Andorra (Heliport Nacional de Andorra) ha ampliado las posibilidades de vuelos de emergencia y transporte desde 2026. La preparación incluye un kit de emergencia (Catakit) o una mochila de emergencia (Motxilla d’emergència) con agua, alimentos no perecederos, medicamentos, material de primeros auxilios, una radio y pilas, una lámpara, un cargador, ropa de abrigo y los documentos necesarios. Un plan familiar de emergencia (Pla familiar d’emergència) establece las salidas seguras, un punto de encuentro, una conexión alternativa, una persona de contacto fuera del hogar, la recogida de los niños, los contactos de la comuna (Comú) y de los proveedores de servicios, y la forma de cerrar el agua, la electricidad y el gas. La planificación también debe incluir extintores, detectores de humo y monóxido de carbono, documentos del seguro, necesidades médicas especiales y el cuidado de las mascotas. Las escuelas y los lugares de trabajo necesitan sus propios planes de emergencia, personas responsables y puntos de encuentro; las escuelas organizan la reunificación de los alumnos. Las personas con discapacidad o que necesiten medicación con regularidad deben preparar una red personal de apoyo y mantener actualizada la información sobre sus necesidades. Durante un peligro inmediato, las instrucciones oficiales tienen prioridad. Una orden de confinamiento (Confinament) significa permanecer únicamente en la zona protegida indicada; una evacuación (Evacuació) se lleva a cabo solo debido a la situación de peligro o a una instrucción oficial. Deben utilizarse las rutas y los puntos de reunión designados, los ascensores deben permanecer fuera de servicio, las salidas deben mantenerse despejadas y no se debe entrar en edificios dañados. Durante una inundación, evite sótanos, garajes, cursos de agua y puentes; los vehículos no deben circular por zonas inundadas. Cuando exista posibilidad de aludes, consulte el tiempo y el boletín de aludes antes de cada salida a la montaña. Si se realiza una excursión pese a un nivel de riesgo aceptable, son necesarios un transceptor de avalanchas (DVA), una pala, una sonda y una formación adecuada. Durante un incendio forestal, llame al 118 o al 112; escape lateralmente o en dirección contraria al viento, no cuesta arriba. Las tormentas y los vientos fuertes requieren refugiarse de inmediato y evitar las zonas elevadas y expuestas. Durante un terremoto, las personas que estén dentro de edificios deben protegerse debajo de una mesa resistente o junto a una estructura portante y mantenerse alejadas de las ventanas. Existen planes especiales de confinamiento y evacuación para varias zonas en peligro, incluidos los accesos a Arcalís, Sorteny, Coma de Ransol, la CG-2 en Soldeu, la Urbanització Les Salines y Arinsal. Los organismos responsables comprueban periódicamente la capa de nieve en invierno y pueden provocar aludes de forma preventiva. Las personas afectadas deben seguir las medidas y los canales de información especificados. Los fuegos al aire libre están sujetos a normas nacionales. Debe avisarse con antelación a la comuna responsable para los fuegos artificiales, las hogueras (Fogueres), los correfuegos (Correfocs) y las quemas agrícolas o forestales. No es necesario avisar con antelación para las fogatas y las barbacoas, pero se aplican condiciones de seguridad y restricciones de horario y lugar. Las infracciones pueden sancionarse conforme a la legislación forestal. Los propietarios de los terrenos, las personas supervisoras, las personas responsables del fuego y las personas que realizan el aviso pueden responder solidariamente por los daños desde el momento de la ignición hasta la extinción completa del fuego. Después del suceso, documente los daños y haga comprobar la habitabilidad de los edificios afectados conforme al protocolo de protección civil y de COAA, COATA y COEA. Siga las instrucciones sobre higiene, agua potable y alimentos; los suministros y el transporte se restablecerán paso a paso. La Cruz Roja Andorrana, los trabajadores sociales, los municipios y, según la situación, los hoteles o los organismos públicos pueden proporcionar alojamiento temporal. No existe un derecho general a un alojamiento concreto, porque el acceso y el alcance dependen de la situación y de las decisiones oficiales. Las llamadas de emergencia y las alertas oficiales de peligro no tienen una tarifa documentada para el usuario final; el equipamiento, los seguros y algunos alojamientos pueden generar costes privados o dependientes del caso. La duración de la respuesta y de la evacuación, así como los plazos de restablecimiento, dependen del suceso.
Desastres en Andorra
Los desastres en Andorra pueden poner en peligro a las personas, el medio ambiente, las vías de transporte y los servicios esenciales, o afectar simultáneamente a varios municipios. Son especialmente relevantes los aludes, la nieve y el hielo, las lluvias intensas y las inundaciones, los desprendimientos, los incendios forestales y las condiciones meteorológicas extremas. La protección civil coordina la prevención, la alerta, la respuesta, la evacuación y la recuperación junto con organismos especializados, servicios de emergencia y municipios.
Consejo
Prepare su hogar y sus rutas habituales para poder actuar rápidamente durante aludes, inundaciones, incendios forestales o fenómenos meteorológicos graves. Durante un suceso, no se base únicamente en su propia valoración; siga las instrucciones vigentes de la protección civil y utilice el número de emergencia adecuado. Registre también qué hacer después de daños en edificios, servicios o alojamiento.