El Cos de Policia d’Andorra és la policia nacional i opera a tot el país. El Ministeri de Justícia i Interior és responsable de les polítiques, mentre que la Policia s’ocupa de la seguretat pública, la investigació criminal, els assumptes fronterers i d’immigració, i el suport administratiu. Hi ha grups especialitzats en delictes contra el patrimoni, contra les persones i en delinqüència tecnològica. Entre els casos policials recents hi ha furts, robatoris amb força, fraus en comerços i immobles, estafes amb vendes fictícies de vehicles, estafes d’inversió en criptomonedes, agressions, amenaces, extorsions, violència sexual, violència domèstica i de gènere, explotació sexual infantil, captació de menors en línia, sexting, delictes de drogues, conducció sota els efectes de l’alcohol o les drogues, falsificació d’identitat i documents, pesca de credencials, suplantació, programari de segrest, programari maliciós, segrest de comptes i robatori d’identitat. Aquests casos indiquen possibles patrons, però no demostren la prevalença nacional de cada delicte. Segons les tendències disponibles dels darrers deu anys, els furts i les baralles han disminuït. Aproximadament un terç o la meitat de les detencions estan relacionades amb l’alcohol al volant. En períodes de vacances, grups itinerants de lladres que actuen a banda i banda de la frontera poden robar en apartaments turístics. Truca al 110 per denunciar un delicte urgent o un perill immediat. Per a una denúncia no urgent, truca al +376 872000 o escriu a policia@policia.ad; la comissaria central d’Escaldes-Engordany atén assumptes urgents i denúncies les 24 hores dels 365 dies de l’any. Les oficines de policia parroquials poden donar accés a serveis administratius, però els casos urgents i les denúncies formals es deriven al servei central. Indica a la Policia les dades d’identitat i contacte, el lloc exacte, el tipus d’incident, si hi ha ferits i si el perill continua; després, segueix les instruccions de l’agent. En cas de ciberdelinqüència o frau, conserva els missatges, els URL, els anuncis, els justificants de pagament i les dades pertinents del dispositiu o del compte. No paguis una extorsió només per acabar la comunicació. No donis per fet que una consulta en línia substitueix una denúncia policial formal. La seguretat a casa comença per tancar portes i finestres amb clau i mantenir els diners en efectiu, les joies i altres objectes de valor fora de la vista. La protecció digital inclou tenir els sistemes operatius i les aplicacions actualitzats, utilitzar contrasenyes diferents per als comptes importants i contrasenyes de com a mínim vuit caràcters amb majúscules i minúscules, números i símbols, activar l’autenticació en dos factors, descarregar aplicacions només de botigues oficials, anar amb compte amb les dades delicades quan s’utilitza una Wi-Fi pública, emprar mètodes de pagament segurs i revisar regularment els comptes bancaris. Si algú rep una oferta de feina sospitosa, ha de comprovar l’empresa, no compartir el passaport ni dades personals o familiars, anar a les entrevistes amb una persona de confiança i informar la família del seu itinerari. Els serveis especialitzats d’atenció a les víctimes cobreixen diverses situacions. El SAVVDF ajuda les víctimes de violència domèstica i familiar, inclosa la violència física, sexual, psicològica i econòmica; no cal haver denunciat ni haver posat fi a la convivència per accedir-hi. El servei pot oferir suport social, socioeducatiu, psicològic, jurídic i laboral, així com mediació en matèria d’habitatge. El telèfon 181 és gratuït i confidencial; l’horari d’atenció presencial és de dilluns a dijous de les 8.00 a les 17.00 i els divendres de les 8.00 a les 15.00, mentre que la informació i l’assessorament telefònics estan disponibles les 24 hores dels 365 dies de l’any. El SAVVG dona suport a dones i infants afectats per la violència de gènere i pot valorar possibles ajuts econòmics. El SAVTEH ofereix protecció multidisciplinària gratuïta, informació, assessorament i suport per a la recuperació de les víctimes de tràfic de persones. La Policia pot identificar les víctimes i activar el protocol corresponent, acompanyar les víctimes vulnerables i derivar els adults al SAVTEH o els menors al servei d’infància i adolescència. La documentació oficial revisada no identifica un únic servei especialitzat per a totes les categories de víctimes; la via adequada depèn del delicte i de la situació. En la prevenció juvenil participen l’Àrea de Justícia Juvenil i Mesures Penals Alternatives, la Policia i els serveis penitenciaris, amb programes escolars sobre delictes habituals, conseqüències, riscos d’internet i drets de les víctimes i els testimonis. Els menors no estan automàticament exempts de conseqüències legals. La prevenció i la resposta als incidents de ciberseguretat també impliquen l’Agència Nacional de Ciberseguretat d’Andorra i el CSIRT-AD, amb la col·laboració de la Policia si un incident pot tenir implicacions penals.
Delinqüència a Andorra
La valoració oficial descriu la delinqüència a Andorra com a baixa i estable, tot i que els furts, la violència, la violència sexual i domèstica, els delictes de drogues, el tràfic il·lícit, les infraccions de trànsit i la ciberdelinqüència continuen sent riscos rellevants. La Policia va registrar 9.724 intervencions el 2024 i, segons les dades policials disponibles, va resoldre més del 70% dels delictes. No s’ha pogut verificar una taula completa d’incidència per parròquia i tipus de delicte.
Tip
Pren precaucions proporcionades a Andorra i tingues clar com actuar davant d’incidents concrets. Truca al 110 si el perill és immediat, al +376 872000 per contactar amb la Policia en un assumpte no urgent, i conserva les proves en casos de frau o ciberdelinqüència. Si hi ha violència, tràfic de persones o una víctima vulnerable, contacta aviat amb la Policia o un servei especialitzat.